Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
γεια σας, την 1η Ιουλίου κέρδισα το προοδευτικό τζάκποτ στο Holmes των 15.500 ευρώ. Στις 2 Ιουλίου επαληθεύτηκα πλήρως. όσο ανόητος κι αν είναι κάποιος με τόσο μεγάλο κέρδος. Έπειτα έπαιξα στον τζόγο τα πάντα μέχρι 1000 ευρώ μέχρι τις 06.07. στις 06.07 ήρθε το mail, δήθεν δεν μπορούν να πληρώσουν τα κέρδη, μετά ακύρωσαν τα τελευταία 1000 ευρώ και θα πρέπει να κάνω ξανά αίτηση για αυτά. ήταν και πριν 4 μέρες. τίποτα δεν συνέβη και μετά από 5 μηνύματα από εμένα στο οικονομικό τμήμα δεν απαντά συνεχώς. σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, ένα προοδευτικό τζάκποτ δύτη πληρώνεται με το πλήρες κέρδος. Φυσικά ρώτησα. Στις 2 Ιουλίου που ήρθαν τα 2.000 ευρώ, είχα ακόμα υπόλοιπο λογαριασμού 13.500. Επισυνάπτω την απάντηση. Δεν ξέρω αν έχω ακόμα ευκαιρίες, αλλά τα ανοιχτά 1000 ευρώ είναι διαθέσιμα για πληρωμή εδώ και 9 μέρες. Τι μπορώ να κάνω τώρα? εάν χρειάζονται στιγμιότυπα οθόνης, ενημερώστε με: lg jeany
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.