Ο παίκτης από τη Δυτική Βιρτζίνια διαπίστωσε ότι το καζίνο υποστήριζε μόνο αναλήψεις Bitcoin, παρά το γεγονός ότι προσέφερε πολλές επιλογές κατάθεσης μετρητών κατά την εγγραφή. Ο παίκτης δεν είχε λογαριασμό Bitcoin και δεν μπορούσε να λάβει βοήθεια από τη ζωντανή συνομιλία και την υποστήριξη email του καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε επακόλουθες ερωτήσεις, αποτρέποντας περαιτέρω έρευνα.
Παίζω το ίδιο παιχνίδι, diamond dragon, για πάνω από ένα μήνα. Δεν έχω δει ποτέ διαδικασία κατάθεσης ή ανάληψης για τη λήψη των χρημάτων από τον λογαριασμό και επιτρέπει μόνο κάποιο είδος διαδικασίας ανάληψης Bitcoin και δεν έχω κανέναν τύπο λογαριασμού Bitcoin. Όταν έγραψα, έδωσε πολλαπλές επιλογές κατάθεσης μετρητών, αλλά όχι τύπο επιλογής ανάληψης μετρητών. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη μέσω της ζωντανής συνομιλίας τους, χωρίς αποτέλεσμα, καθώς και μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξής τους, χωρίς τύχη.. τι κάνω;!
Γεια σου Angelic81,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Slotified Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης πρέπει να επιλέξει από τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής και να επιλέξει από τους διαθέσιμους.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Έχει επαληθευτεί για περίπου 2 μήνες, όχι ήταν μπόνους και δεν έχω λάβει ποτέ απάντηση από το καζίνο από τότε που έγραψα
Δίνει τη δυνατότητα κατάθεσης με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, αλλά η ανάληψη είναι μόνο πορτοφόλια Bitcoin κ.λπ
Γεια σου Angelic81,
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, πρέπει να επιλέξετε από τις διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής ποιο είναι το Bitcoin σε αυτήν την περίπτωση.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
