Slothino Casino - Η απόσυρση του παίκτη κατασχέθηκε.

Η ανάληψη μου δεν εξοφλήθηκε ποτέ και απλώς διέγραψαν το υπόλοιπο από τον λογαριασμό μου. Λένε ότι δεν ακολούθησα τους T&C, κάτι που κατά τη γνώμη μου δεν είναι αλήθεια.

Ζήτησα να μιλήσω για το θέμα, η διοίκηση θα μου απαντούσε εντός 3 ημερών. Σήμερα είναι η 8η μέρα και ακόμα δεν υπάρχει καμία απάντηση. Ζήτησα από τον δικηγόρο μου να εξετάσει αυτή την υπόθεση καθώς μιλάμε λόγω των άλλων κακών κριτικών και επειδή δεν απαντούν.

Και Slothino, δεν χρειάζομαι μια άχρηστη απάντηση σε αυτή την κριτική για τον έλεγχο ζημιών της "παρέας" σου. Αντίθετα, μπορείτε να απαντήσετε στα email μου για να λύσετε αυτό το πρόβλημα. Θα σας στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης αυτής της κριτικής μέσω email, ώστε να γνωρίζετε ότι είναι ο λογαριασμός μου.

ΔΕΝ προτείνω αυτό το καζίνο.

Επίσης, εάν είστε από την Ολλανδία / Γερμανία / Αυστρία μπορεί να χρειαστεί να επιστρέψουν τα χαμένα κεφάλαιά σας. Η άδεια τζόγου της Μάλτας απλά δεν ισχύει για αυτές τις χώρες. Πολλές αγωγές έχουν ήδη διαπιστώσει ότι τα διαδικτυακά καζίνο έπρεπε να επιστρέψουν τα χρήματα στους παίκτες. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό υπάρχουν στο Google και οι δικηγόροι το γνωρίζουν επίσης.

Αγαπητέ Frank2838,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Ορίζετε την τιμή αμφισβήτησης σε 0 €. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε πόσα χρήματα κατάσχεσε το καζίνο; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Έχετε ακόμα πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή Frank2838,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Frank2838.

Παρατήρησα ότι το καζίνο σας ενημέρωσε ότι τα κέρδη σας κατασχέθηκαν λόγω ανώτατου ορίου εξαργύρωσης. Δυστυχώς, αν παίξατε με ένα μπόνους με τέτοιο όριο, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες ή αν έχω παραβλέψει κάτι.

Αγαπητέ Frank2838,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.