Το αίτημα του παίκτη για αποκλεισμό έχει αγνοηθεί Το ζήτημα επιλύθηκε, ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.
Όμορφη καλημέρα,
Ενημέρωσα αυτό το καζίνο πριν από περίπου 6 μήνες μέσω email ότι θέλουν να έχουν έναν μόνιμο αυτοαποκλεισμό, αλλά τίποτα δεν συμβαίνει μέχρι σήμερα. Ακόμη και όταν σας ζητηθεί από τη Ζωντανή Υποστήριξη, ενημερώνεστε και ενημερώνεστε ότι θέλετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη μέσω email.
παρακαλώ να με βοηθήσετε που μπορεί τελικά να αποκλειστεί
Αγαπητέ Max,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία.
Παρακαλώ, προωθήστε με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο (ειδικά το αίτημά σας για αποκλεισμό). Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .
Επιπλέον, θα ήθελα να μάθω αν έχετε καταθέσει κάποια χρήματα από τότε που στείλατε το αίτημά σας για αποκλεισμό.
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ πολύ Max για την απάντηση και το email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια Max,
Κοίταξα την περίπτωσή σας και τα email που στείλατε και κατανοούσα την περίπτωσή σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω τι μπορεί να γίνει.
Αγαπητέ Max,
Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε την εμπειρία σας με το Slot10 Casino.
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι δεν έχουμε λάβει κανένα αίτημα αυτο-αποκλεισμού από εσάς.
Εάν εξακολουθείτε να θέλετε να αποκλειστείτε από το καζίνο μας, μη διστάσετε να διαβιβάσετε το αίτημά σας στη διεύθυνση support@slot10.com
Ελπίζουμε να το βρείτε αυτό κατατοπιστικό.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα καζίνο SLOT10
Ειλικρινά αναρωτιέμαι αν είστε σοβαροί για την απάντησή σας;
Στις 22 Απριλίου 2020 σας εστάλη ένα email με μόνιμο αυτοαποκλεισμό.
Στις 30 Μαΐου 2020, επίσης με το Self Execution και τώρα λέτε ότι δεν λάβατε τίποτα όπου τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επισημάνθηκαν ως απεσταλμένα;
Ειλικρινά, ένα τόσο αμφίβολο καζίνο όπου υπάρχουν όλα τα αποδεικτικά στοιχεία, να μου πείτε κάτι για να μην το πάρω; Θα ήθελα έναν μόνιμο αυτοαποκλεισμό από όλες τις αμφίβολες διαχειριζόμενες εταιρείες τους.
Γεια Max,
Συνομίλησα με έναν εκπρόσωπο του καζίνο. Είπε ότι πρέπει να ζητήσετε έναν αυτοαποκλεισμό μέσω email (support@slot10.com) για άλλη μια φορά και ότι θα το προσέξει προσωπικά.
Γεια σου Πέτρο,
παρ 'όλα αυτά στις 17 Ιουνίου. και πάλι έστειλε ένα email με μόνιμο αυτοαποκλεισμό, τίποτα δεν έχει συμβεί μέχρι σήμερα