Ευχαριστώ για την γρήγορη απάντηση!
Είναι η πρώτη πληρωμή στο Slot10!
Αποθήκευσα μόνο μερικά από την επικοινωνία συνομιλίας με το καζίνο, αλλά θα χαρώ να σας τα στείλω!
Το πρόβλημα για μένα είναι ότι δεν υπάρχουν πληροφορίες από το καζίνο για το πόσο χρόνο διαρκεί η επεξεργασία.
Επίσης, λαμβάνετε πάντα τις ίδιες ασαφείς δηλώσεις σχετικά με το μοντάζ.
Πάντα αναφορά σε άλλο τμήμα με το οποίο ο πελάτης δεν μπορεί να επικοινωνήσει ανεξάρτητα.
Επιπλέον, δεν υπάρχουν πληροφορίες για την εξέλιξη της πληρωμής. Μόνο «είναι σε εξέλιξη».
Για μένα προσωπικά είναι περίεργο που με διαβεβαίωναν σε κάθε κουβέντα ότι η περίπτωσή μου είχε την υψηλότερη προτεραιότητα και σχεδόν κάθε υπάλληλος μου έλεγε ότι είχε ενημερώσει το αρμόδιο τμήμα και ότι έδινε προτεραιότητα στην περίπτωσή μου.
Δυστυχώς δεν βλέπω τίποτα από αυτά...
Thanks for the quick reply!
It's the first payout at Slot10!
I only saved a few of the chat communication with the casino, but I would be happy to send them to you!
The problem for me is that there is no information from the casino about how long processing takes.
You also always get the same vague statements about the editing.
Always a reference to another department that the customer cannot contact independently.
In addition, there is no information about the progress of the payment. Only "is in progress".
For me personally, it's strange that I was assured in every chat that my case had the highest priority and almost every employee told me that they had informed the relevant department and that they were prioritizing my case.
Unfortunately I don't see any of that...
Danke für die schnelle Antwort!
Es ist die erste Auszahlung bei Slot10!
Von der Chatkommunikation mit dem Casino habe ich nur ein paar wenige Aufgehoben die ich ihnen aber gerne zusende!
Problematisch für mich ist das es keine Angaben seitens des Casinos gibt wielange eine Bearbeitung circa dauert.
Man kriegt außerdem immer die gleichen schwammigen Aussagen bezüglich der Bearbeitung.
Immer der Verweis auf eine andere Abteilung die der Kunde nicht selbständig kontaktieren kann.
Ausserdem fehlt jegliche Information über den Fortschritt der Auszahlung. Lediglich „ist in Bearbeitung".
Für mich persönlich ist komisch dass mir bei jedem Chat versichert wurde das mein Fall höchste Priotät hat und fast jeder Mitarbeiter mir sagte dass er die entsprechende Abteilung informiert hätte und diese meine Fall priorisieren..
Davon sehe ich aber leider nichts..
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
