Ο παίκτης από την Ιρλανδία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο, αλλά πριν από οποιαδήποτε απάντηση από την πλευρά του, ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι το αίτημα ανάληψης εγκρίθηκε τελικά. Λίγο καιρό αργότερα, επιβεβαίωσαν ότι έλαβαν τα χρήματα, οπότε η καταγγελία έκλεισε όπως επιλύθηκε.
Γεια σας παιδιά ζήτησα αρχικά απόσυρση κερδών στις 26 μέσω skrill, η οποία ακυρώθηκε, έκανε εκ νέου αίτημα μέσω κάρτας όπως ζητήθηκε, αλλά τώρα 6 ημέρες αργότερα δεν μπορώ να λάβω καν το προβλεπόμενο χρονοδιάγραμμα του καζίνο, ούτε τώρα απαντούν σε email. Εάν μπορείτε να κάνετε οτιδήποτε, θα ήταν υπέροχο καθώς η υποστήριξή τους επαναλαμβάνει απλώς το ίδιο μάντρα της τεράστιας οικονομικής κίνησης, αλλά σε αυτό το σημείο υποψιάζομαι ότι μπορεί να είναι δόλια όσον αφορά τον JM. Έχω ανταλλάξει αντίγραφα συνομιλιών αν βοηθήσουν, αλλά είμαι σίγουρος ότι γνωρίζετε τις απαντήσεις.
ΟΚ αυτό ακούγεται λογικό. Θα περιμένω. Βρισκόμαστε ήδη στη 10η ημέρα, αφού η αρχική ανάληψη μέσω skrill ακυρώθηκε για τεχνικούς λόγους. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας εδώ. Θα μπορούσατε ευγενικά να αφαιρέσετε το όνομά μου από το πρώτο μέρος αυτής της καταγγελίας, δεν κατάλαβα ότι θα ήταν δημόσιο, ευχαριστώ JM.
Απλά μια ενημέρωση. Ακόμα δεν υπάρχει απάντηση από το τμήμα οικονομικών όπως την 11η ημέρα από την αρχική απόσυρση. Υποστηρίξτε υποτίθεται ότι τους στέλνουμε υπενθυμίσεις για την ολοκλήρωση της απόσυρσης, αλλά το οικονομικό τμήμα δεν φαίνεται να σέβεται τους πελάτες του και δεν απαντά σε σχέση με αυτήν την απόσυρση, χωρίς να αντιλαμβάνεται ή φαίνεται να ενδιαφέρεται για το πόσο αγχωτικό είναι, όσον αφορά την JM
Η υποστήριξη έχει ενημερώσει ένα πρόβλημα με τις πληρωμές με κάρτα Praxis τώρα, το οποίο ελπίζουμε ότι θα επιλυθεί σε 48 ώρες.
Αγαπητέ ynoth99, σας ευχαριστούμε που μας κρατάτε ενήμερους. Ενημερώστε μας όταν λάβετε τα κέρδη σας.
γεια σας παιδιά θα το κάνω, ελπίζω να μην υπάρχει άλλο τεχνικό πρόβλημα όπως είχαν με το skrill. ευχαριστώ.
Η υποστήριξη του καζίνο τώρα απλώς αρνείται να συμμετάσχει, το ζήτημα της κάρτας Praxis δεν αναφέρεται τώρα (έχουμε στείλει email στην praxis ξεχωριστά για να τους ενημερώσουμε για το πρόβλημά τους) και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για υποστήριξη δεν αγνοούνται χρονοδιαγράμματα σχετικά με τις αναλήψεις ή οποιαδήποτε διαδικασία καταγγελίας. Πρέπει να είναι ένα skam καζίνο δυστυχώς🙁
Ευχαριστώ πολύ, ynoth99, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου ynoth99,
Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση των κερδών σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.
Αγαπητέ Καζίνο Slot10, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν το αίτημα ανάληψης υποβλήθηκε σε επεξεργασία από την πλευρά σας;
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ναταλία
Το Casino noe απέρριψε την πληρωμή με κάρτα λόγω άλλου σφάλματος. Δύο εβδομάδες αργότερα τώρα ζήτησε να το κάνει μέσω τραπεζικής μεταφοράς. 🙁
Η ανάληψη τράπεζας έχει εγκριθεί από το καζίνο...Θα σας ενημερώσω εάν φτάσουν τα χρήματα. Δεν μπορώ να σας ευχαριστήσω αρκετά
Είναι υπέροχο να το ακούς, ynoth99! Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 14 ημέρες, καθώς μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να φτάσει η πληρωμή στον τραπεζικό σας λογαριασμό μετά την επεξεργασία. Παρακαλώ, κρατήστε μας ενήμερους.
Τα χρήματα έχουν φτάσει αυτή είναι η δεύτερη φορά που με βοηθάτε. Εκτιμώ πραγματικά την εξυπηρέτησή σας. Με εκτίμηση JM μπορείτε να κλείσετε ευγενικά τώρα x
Αγαπητέ ynoth99,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Ναταλία
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
