Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε και του ζητήθηκε να παράσχει το τραπεζικό δελτίο, το οποίο αρνήθηκε να κάνει. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Πριν από δύο μέρες, καταθέτω δύο φορές, το οποίο πέρασε γρήγορα χωρίς πρόβλημα, και ξαφνικά ξαφνικά η αναπαραγωγή του λογαριασμού μου "τέθηκε σε αναστολή". Επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία τους (για να είμαι ειλικρινής ότι είναι πλήρης σπατάλη χρόνου καθώς η τυπική απάντησή τους, όπως συμβαίνει και εδώ, είναι "παρακαλώ στείλτε email ......."
Προφανώς θέλουν να αναθεωρήσουν τα οικονομικά μου και να στείλω τα τραπεζικά δελτία και τα δελτία πληρωμής μου, τα οποία αρνήθηκα να κάνω καθώς δεν βλέπω κανένα λόγο για αυτό. Τους πληροφόρησα ότι ήμουν περισσότερο από χαρούμενος που έκλεισαν τον λογαριασμό μου αν αμφιβάλλουν από πού προέρχονται τα χρήματά μου, το μόνο που ήθελα ήταν να επιστρέψω το υπόλοιπό μου. Έτσι, μετά από επτά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και όχι μία απάντηση, φαίνεται ότι τα χρήματα έχουν φύγει, στα κέρδη τους και στην κόλαση με τους πελάτες τους. Τι κακό παράδειγμα μιας επιχείρησης. Για να είμαι ειλικρινής, δεν δίνω στους πιθήκους τα χρήματα, που είναι ο κύριος του τρόπου με τον οποίο μπορούν να εξομαλύνουν τα χρήματα των πελατών τους χωρίς επιπτώσεις. Όπως σχολίασε κάποιος άλλος, περίεργο πώς δεν έχουν αριθμό τηλεφώνου ;;
Σε παρακαλώ, σε παρακαλώ, όλοι εκεί έξω, αν σου αρέσει το τζόγο και θέλεις έναν δίκαιο και γνήσιο ιστότοπο, STEER WELL CLEAR OF THE ONE. Δεν θέλω να ληστευτεί κανένας άλλος από αυτή την ομάδα κλεφτών.
Αγαπητέ Άλαν,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι για εσάς, αλλά παρακαλώ καταλάβετε ότι κάθε καζίνο είναι μοναδικό και απαιτεί διαφορετικά έγγραφα από τον παίκτη. Δεν είναι ασυνήθιστο να ζητάτε πηγή εισοδήματος.
Θα σας συνιστούσα να συνεργάζεστε πάντα πλήρως με το καζίνο και να παρέχετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα για να λάβετε τα κέρδη σας.
Ενημερώστε μας εάν αυτές οι πληροφορίες ήταν χρήσιμες ή αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω σχετικά με αυτήν την περίπτωση. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Άλαν,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.