Γεια σου GODENKOR,
Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες σας με την επαλήθευση διεύθυνσης. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο και θα δούμε τι μπορεί να γίνει αν απαντήσουν. Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν αρχικά είχατε δώσει την παλιά σας διεύθυνση, όπου ζούσατε; Εδώ έχετε μόνιμη κατοικία; Το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας περιέχει αυτήν τη διεύθυνση;
Αγαπητέ SixDot Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το θέμα; Παρακαλούμε, διευκρινίστε τους όρους για την επιστροφή χρημάτων στη συγκεκριμένη περίπτωση. Έχετε λάβει άλλα έγγραφα για να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση του παίκτη;
Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru
Με εκτίμηση,
Ναταλία
Hi GODENKOR,
I've just reviewed your case and am sorry to hear about your struggles with address verification. I will try to help you by contacting the casino and we'll see what can be done if they reply. In the meantime, could you please specify if you initially provided your old address, where you used to live? Is this where you have a permanent residence? Does your bank statement contain that address?
Dear SixDot Casino, I'd like to invite you to join this conversation and participate in the resolution of the player's complaint. Could you please share more information regarding the issue? Please, specify the conditions for the refund in this particular case. Have you received other documents to confirm the player's address?
I'm looking forward to hearing from you. In case of any supporting evidence, feel free to send it to my email natalia.b@casino.guru
Kind regards,
Natalia
Αυτόματη μετάφραση: