Αρχική σελίδαΠαράποναSixDot Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

SixDot Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 50 ₮

SixDot Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνο
Υποβλήθηκε: 22/09/2024 | Επιλύθηκε : 24/10/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρωσία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη μιας κατάθεσης λόγω ενός αιτήματος επαλήθευσης, το οποίο περιελάμβανε την αποστολή μιας selfie μπροστά από το σπίτι τους, κάτι που ήταν αδύνατο να πραγματοποιηθεί καθώς διέμενε σε διαφορετική πόλη. Ο παίκτης προσπάθησε να επιλύσει αυτό το ζήτημα και να διεκδικήσει την κατάθεσή του. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο για λογαριασμό του, εξασφαλίζοντας τελικά επιστροφή χρημάτων 50 USDT χωρίς περαιτέρω επαλήθευση. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η επιστροφή χρημάτων ελήφθη με επιτυχία και το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Δεν θα πάρω πολύ από τον χρόνο σας. Αυτό το καζίνο απλώς εξοργίζει με τη βλακεία του. Ζητώ να κάνω ανάληψη της κατάθεσής μου χωρίς κανένα κέρδος. Μου ζητούν να τους στείλω μια selfie μπροστά στο σπίτι μου, αλλά δεν μπορώ να το κάνω γιατί ζω σε άλλη πόλη. Επιλύστε αυτό το ζήτημα. Θέλω απλώς να ολοκληρώσω την επαλήθευση και να πάρω πίσω την κατάθεσή μου. Με τρελαίνουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ GODENKOR,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

  • Καταλαβαίνω σωστά ότι η επαλήθευση της selfie φαίνεται να είναι το μόνο πρόβλημα;
  • Έχετε δώσει άλλα έγγραφα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και έχουν εγκριθεί όλα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

ο έλεγχος μιας selfie με σπίτι είναι το μόνο πρόβλημα σε αυτή την περίπτωση! Έστειλα μια selfie με έγγραφο, έστειλα και μια selfie με φύλλο ημερομηνίας hello casino και ένα έγγραφο! Έστειλα τραπεζικό αντίγραφο, το δέχτηκαν όλοι και τώρα ζητούν μια selfie με ένα έγγραφο με φόντο το σπίτι μου!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, GODENKOR. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

filefilefile Ζητώ συγγνώμη για τα άσχημα λόγια, αλλά απλά με τσάκωσαν με τη βλακεία τους, μου ζητούσαν να βγάζω νέες selfies κάθε φορά, είναι δύσκολο να τους ευχαριστήσω

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι κάνατε την κατάθεση και δεν βάλατε ποτέ κανένα στοίχημα; Ενεργοποιήσατε κάποιο μπόνους πάνω από την κατάθεσή σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Τι είναι αυτές οι ερωτήσεις; Περνάω το στάδιο της επαλήθευσης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Η περίπτωσή μου σχετίζεται με την επαλήθευση λογαριασμού, όχι με στοιχήματα και παιχνίδια καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Λυπάμαι πολύ αλλά δεν απαντήσατε σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την τελευταία μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δεν χρησιμοποίησα μπόνους, έπαιζα διαφορετικά παιχνίδια

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσα χρήματα έχετε αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

89 δολάρια

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ GODENKOR για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου GODENKOR,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες σας με την επαλήθευση διεύθυνσης. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο και θα δούμε τι μπορεί να γίνει αν απαντήσουν. Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν αρχικά είχατε δώσει την παλιά σας διεύθυνση, όπου ζούσατε; Εδώ έχετε μόνιμη κατοικία; Το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας περιέχει αυτήν τη διεύθυνση;


Αγαπητέ SixDot Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το θέμα; Παρακαλούμε, διευκρινίστε τους όρους για την επιστροφή χρημάτων στη συγκεκριμένη περίπτωση. Έχετε λάβει άλλα έγγραφα για να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση του παίκτη;

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ GODENKOR, αφού έλεγξα το πρόβλημά σας με τον εκπρόσωπο του καζίνο, μόλις ενημερώθηκα ότι θα σας επιστραφούν 50 USDT χωρίς περαιτέρω επαλήθευση. Η υποστήριξη του καζίνο θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα. Παρακαλώ, ενημερώστε με όταν έχετε νέα από αυτούς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

επικοινώνησαν μαζί μου μέσω αλληλογραφίας, τους έδωσα το πορτοφόλι μου, αλλά δεν έχει γίνει επιστροφή χρημάτων ακόμα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ GODENKOR, σας ευχαριστώ για την επιβεβαίωση. Παρακαλώ, κρατήστε με ενήμερο για την επιστροφή χρημάτων σας. Ελπίζω να λάβετε την πληρωμή σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

η επιστροφή χρημάτων έγινε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ GODENKOR,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα