Ο παίκτης από την Ιταλία προσπάθησε να ενεργοποιήσει το μπόνους, αλλά δεν έχει πιστωθεί. Δυστυχώς, ο παίκτης έχασε την κατάθεση που υποτίθεται ότι θα ενεργοποιούσε το μπόνους και έκλεισε τον λογαριασμό του, επομένως αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Έκανα μια ανανέωση εκμεταλλευόμενη την προσφορά 22-100 ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΥ στην οποία θα έπρεπε να έχω μπόνους 100% από αυτά που φορτώθηκαν αλλά δεν έχω λάβει τίποτα. Επικοινώνησα με την υπηρεσία και μου απάντησαν ότι δεν έβαλα τον κωδικό κατά τη φόρτιση.
Είναι αδίστακτοι!!!
Αγαπητέ Napoleone71,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν είναι δυνατόν, μπορείτε παρακαλώ να μου στείλετε τον σύνδεσμο για το μπόνους που προσπαθήσατε να ενεργοποιήσετε; Θα ήθελα να ελέγξω τους Όρους και τους Όρους Μπόνους. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν πληκτρολογήσατε ή όχι τον κωδικό κατά την κατάθεση;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε την εδώ).
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Σας ευχαριστούμε για το email σας, Napoleone71. Θα μπορούσατε επίσης να μου προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να συμβουλεύσετε εάν η κατάθεσή σας παρέμεινε ανέγγιχτη;
Ευχαριστώ για περισσότερες λεπτομέρειες, Napoleone71. Δυστυχώς, επειδή χάσατε την κατάθεση που έπρεπε να ενεργοποιήσει την προσφορά και επειδή κλείσατε τον λογαριασμό σας, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα για εσάς σε αυτό το θέμα. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Αγαπητέ Napoleone71,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Ευχαριστώ πολύ για τη διαθεσιμότητά σας, όπως ήδη γράφτηκε έκλεισα τον λογαριασμό του ανέντιμου καζίνο καθώς μόνο με κορόιδευαν, οπότε νομίζω ότι υπάρχουν λίγα πράγματα να κάνουμε.
Ευχαριστώ και πάλι, καλή δουλειά.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
