Ο παίκτης από την Ιταλία έκανε 2 καταθέσεις, αλλά 3 συναλλαγές έφυγαν από τον τραπεζικό του λογαριασμό. Η τρίτη συναλλαγή επιστράφηκε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
The player from Italy made 2 deposits, but 3 transactions left their bank account. The third transaction was successfully returned, therefore we marked this complaint as resolved.
Ο παίκτης από την Ιταλία έκανε 2 καταθέσεις, αλλά 3 συναλλαγές έφυγαν από τον τραπεζικό του λογαριασμό. Η τρίτη συναλλαγή επιστράφηκε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Πάντα περνούσα καλά με το SISAL, πήγαινε πάντα το Σαββατοκύριακο για να διασκεδάσει. Αλλά είχα μια απογοήτευση έκπληξη έκανα δύο συμπληρώσεις αυτό το Σαββατοκύριακο και μου πήραν 3 από την κάρτα, ένα που δεν το αναγνωρίζω, ζήτησα βοήθεια και δεν το πήρα, του στέλνω τις φωτογραφίες. Ανησυχώ πραγματικά για το απόρρητό μου και απογοητεύτηκα που πάντα απολάμβανα τον εαυτό μου σε αυτόν τον ιστότοπο. Όπως μπορείτε να δείτε στη φωτογραφία, αυτό των 18:12 δεν το έχω κάνει
I have always had a good time with SISAL he always went in the weekend to have fun. But I had a surprise disappointment I did two top ups this weekend and they took me 3 of the card, one that I don't recognize, I asked for help and I didn't get it, I send it the photos. I am really concerned with my privacy and disappointed that I always enjoyed myself on this site. As you can see on the photo, this one of 18:12 I have not done
Mi sono sempre trovata bene con SISAL entrò sempre in fine settimana per mi divertire. Però ho avuto una delusione sorpresa ho fatto due ricariche queste fine settimana e mi hanno preso 3 della carta, una che non riconosco, ho chiesto aiuto è non ho avuto , lo invio le foto. Sono davvero preoccupata con la mia privacy e delusa per che mi divertivo sempre su questo site. Come si vede su la foto , questa delle 18:12 non ho fatto
Αγαπητέ Taihalvim,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Φαίνεται ότι η πρώτη και η τρίτη συναλλαγή έχουν τον ίδιο αριθμό συναλλαγής. Κατά τη γνώμη μου, αυτό φαίνεται ότι το ζήτημα είναι από την πλευρά του παρόχου πληρωμών, επομένως θα συνιστούσα οπωσδήποτε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας το συντομότερο δυνατό. Πρέπει να διερευνήσουν την τρίτη συναλλαγή, αλλά να έχετε κατά νου ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Taihalvim,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It seems that the first and the third transaction have the same transaction number. To me, this looks like the issue is on the payment provider's side, therefore I would definitely recommend that you contact your bank as soon as possible. They need to investigate the third transaction, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Kristina
Φοβερά νέα, Taihalvim! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Awesome news, Taihalvim! As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.