Αρχική σελίδαΠαράποναSirwin Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.

Sirwin Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 68 $

Sirwin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 21/08/2024 | Επιλύθηκε : 27/08/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Αζερμπαϊτζάν αντιμετώπισε προβλήματα με αναλήψεις από το καζίνο Sir Win, έχοντας κάνει επιτυχώς ανάληψη $50 αλλά στη συνέχεια η ανάληψη $70 απορρίφθηκε λόγω του ότι ο λογαριασμός του ήταν υπό έλεγχο για ύποπτα αντίθετα στοιχήματα. Ο παίκτης ήταν μπερδεμένος σχετικά με την κατηγορία, καθώς πίστευε ότι δεν ήταν δυνατό να τοποθετηθούν αντίθετα στοιχήματα σε φρουτάκια και γρήγορα παιχνίδια. Μετά τον έλεγχο, επιβεβαιώθηκε ότι ο παίκτης μπορούσε να αποσύρει τα χρήματά του και απέσυρε με επιτυχία το υπόλοιπο ποσό. Το παράπονο επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» στο σύστημα, αναγνωρίζοντας τη δυσαρέσκεια του παίκτη με την αρχική διαδικασία ελέγχου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Όπως ανέφερα νωρίτερα στο φόρουμ, ο Sir Win δεν πληρώνει τα χρήματα.

Κατέθεσα $121, έπαιξα πολλούς κουλοχέρηδες, έπαιξα μερικά γρήγορα παιχνίδια και κατέληξα με $120 στον λογαριασμό μου. Σκέφτηκα ότι θα κάνω ανάληψη λίγο, οπότε ζήτησα 50 $ και το επεξεργάστηκαν γρήγορα, μέσα σε 15 λεπτά. Μετά από αυτό, δεν έπαιξα άλλο. Την επόμενη μέρα, χρειαζόμουν κάποια χρήματα, οπότε αποφάσισα να αποσύρω το υπόλοιπο. Ζήτησα ανάληψη $70, αλλά απορρίφθηκε με το μήνυμα: Ο λογαριασμός σας είναι υπό έλεγχο λόγω υποψίας για αντίθετα στοιχήματα. Μετά τον έλεγχο από τον πάροχο μας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα ενημερωθείτε μέσω email ή μέσω της μεθόδου επικοινωνίας που προτιμάτε.

Πραγματικά δεν καταλαβαίνω πώς θα μπορούσα να είχα βάλει αντίθετα στοιχήματα σε κουλοχέρηδες και γρήγορα παιχνίδια. Είναι αδύνατο να γίνει αυτό σε έναν λογαριασμό, ωστόσο με κατηγορούν ότι κάποιος άλλος έβαλε αντίθετα στοιχήματα από άλλο λογαριασμό. Είναι παράλογο!! Μετά από αυτό, έπαιξα μερικούς ακόμη κουλοχέρηδες και το υπόλοιπό μου είναι τώρα 68 $. Τώρα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη ούτε αυτά τα χρήματα. Παρακαλώ βοηθήστε!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ isanimal,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάσταση.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσδιορίσετε ποια γρήγορα παιχνίδια παίξατε;

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε παίξει ζωντανά παιχνίδια καζίνο, επιτραπέζια παιχνίδια ή παιχνίδια με κάρτες;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Έπαιξα Fast Fielder, Limbo Rider, δεν θυμάμαι ακριβώς, Hi Lo, Trading Dice. Ίσως μερικά παιχνίδια ακόμα.

Δεν έχω παίξει παιχνίδια με live dealer, δεν έχω παίξει χαρτιά ή επιτραπέζια παιχνίδια.

Δεν χρησιμοποίησα το μπόνους. Τα κέρδη ελήφθησαν μόνο λόγω της κατάθεσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ isanimal


Σας ευχαριστούμε πολύ που επικοινωνήσατε μαζί μας. Κατανοούμε τη δυσαρέσκειά σας και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την καθυστέρηση στην επεξεργασία της απόσυρσης των χρημάτων σας.

Ο λογαριασμός σας ήταν υπό έλεγχο λόγω υποψίας για αντίθετα στοιχήματα. Κατάλαβα ότι η κριτική σας έκανα τώρα και μπορείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας. Επικοινωνήστε με τη ζωντανή υποστήριξη εάν θέλετε να προχωρήσετε στην απόσυρση.

Προτεραιότητά μας είναι να διασφαλίσουμε την ασφάλεια και την ακεραιότητα όλων των συναλλαγών και χρειάστηκε να πραγματοποιήσουμε διεξοδικές επαληθεύσεις για να βεβαιωθούμε ότι όλα ήταν εντάξει.

Σας ευχαριστώ και πάλι για την κατανόηση και την υπομονή σας


Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@sirwin.com .


Καλή μέρα!


Η ομάδα Sirwin

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ. Τα υπόλοιπα χρήματα τα έβγαλα. Όμως το ίζημα παρέμεινε. Αυτό δεν είναι δυνατό, σεβαστό καζίνο. Παίζοντας φρουτάκια και γρήγορα παιχνίδια, κατηγορήστε με για αντίθετα στοιχήματα. Η κριτική θα είναι κατάλληλη!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ isanimal,

Χαίρομαι που λάβατε τα κέρδη σας, αν και καταλαβαίνω τη δυσαρέσκειά σας. Μετά την επιτυχή επίλυση του προβλήματος, θα επισημάνουμε το παράπονο ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας, και αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Στόχος μας είναι να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αναθεώρηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Veronika Lash

Casino.Guru

file

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα