Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε $1000 στον λογαριασμό του στο καζίνο, ξεκινώντας από μια αρχική κατάθεση $50, αλλά αντιμετώπιζε προβλήματα με τον λογαριασμό. Παρά το γεγονός ότι το καζίνο επιβεβαίωσε ότι όλα ήταν εντάξει και τον συγχαίρει για τη νίκη του, δεν υπήρξε άλλη απάντηση από τον παίκτη. Λόγω έλλειψης επικοινωνίας, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.