Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο δημιούργησε έναν λογαριασμό σε αυτό το καζίνο. Τότε ανακάλυψε ότι δεν έχει άδεια από το UKGC, οπότε ήθελε να επιστρέψει όλες τις καταθέσεις του. Σύμφωνα με εμάς, αυτός δεν είναι έγκυρος λόγος για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Για να μην αναφέρουμε ότι ο παίκτης αποζημιώθηκε με μια μορφή επιστροφής χρημάτων.
Γεια.
βρήκα αυτό το καζίνο σε έναν ιστότοπο αναθεώρησης καζίνο, δήλωσε ότι οι παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου δέχτηκαν.
Έκανα εγγραφή και έκανα αρκετές καταθέσεις, αρκετά για να είμαι ειλικρινής.
ούτως ή άλλως κατά την ανάγνωση κριτικών, μου φάνηκε ότι αυτό το καζίνο δεν διαθέτει έγκυρη άδεια προμήθειας τζόγου στο Ηνωμένο Βασίλειο ή καμία άδεια για αυτό το θέμα.
Αφού πήγαν σε άτομα σε ένα φόρουμ, με ενημέρωσαν ότι αυτό το καζίνο δεν πρέπει να επιτρέπει στους παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου, καθώς δεν διαθέτουν άδεια προμήθειας τζόγου στο Ηνωμένο Βασίλειο.
το εξέτασα καθώς ήθελα να μάθω αν αυτό ήταν αλήθεια και στην πραγματικότητα ήταν.
μόλις διάβασα τις πληροφορίες στον ιστότοπο UKGC, ήρθα σε επαφή με το καζίνο και το εξήγησα και ζήτησα να επιστραφούν οι καταθέσεις μου, καθώς δεν έπρεπε ποτέ να μου επιτραπεί να παίξω.
τους έστειλα στιγμιότυπα οθόνης για απόδειξη, ήρθα σε επαφή με την άδεια παιχνιδιού Curaçao Καθώς με ενημέρωσαν ότι είχαν άδεια από αυτούς.
η άδεια παιχνιδιού Curaçao απάντησε λέγοντας ότι δεν έχουν καμία σχέση με αυτό το καζίνο και αυτό που μου έχουν πει είναι ψευδές και παραπλανητικό.
Η χαρτοπαικτική λέσχη μου έδωσε 180 ευρώ, καθώς αυτό ήταν 15% επιστροφή μετρητών.
Το επιχείρημά μου είναι ότι όλες οι καταθέσεις πρέπει να επιστραφούν.
το καζίνο τώρα με αγνοεί εντελώς και με κατηγόρησε ότι προσποιούμαι ότι έχει πρόβλημα τζόγου.
Αγαπητή Kirsty,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ καταλάβετε, ότι μπορεί να είναι πολύ δύσκολο να βρεις δικαιοσύνη με το καζίνο που λειτουργεί χωρίς καμία άδεια και αυτό το καζίνο είναι, δυστυχώς, ένα από αυτά, επομένως δεν είμαι σίγουρος ότι θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε.
Κανένας κανονισμός αδειών δεν μπορεί να οδηγήσει σε λιγότερο αποτελεσματική προστασία των παικτών και χειρότερη προσέγγιση έναντι των παικτών του Ηνωμένου Βασιλείου σε σύγκριση με τα καζίνο που έχουν λάβει άδεια από το UKGC. Επομένως, συνιστούμε πάντα στους παίκτες μας στο Ηνωμένο Βασίλειο να προτιμούν να παίζουν σε καζίνο με στόχο παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο (αυτοί πρέπει να προσφέρουν GBP ως νόμισμα, μπόνους για παίκτες στο Ηνωμένο Βασίλειο κ.λπ.).
Θα ήθελα να μάθω αν υπάρχουν κάποια κέρδη, που κατασχέθηκαν λόγω του γεγονότος ότι είστε από το Ηνωμένο Βασίλειο. Εάν χάσατε όλο το υπόλοιπό σας κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, τότε φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε και η επιστροφή των καταθέσεων σας δεν είναι επιλογή σε αυτήν την περίπτωση, ειδικά όταν σας δόθηκε η επιστροφή χρημάτων ως αποζημίωση και την αποδεχτήκατε. Όλα εξαρτώνται εάν χάσατε δίκαια το υπόλοιπό σας.
Επίσης, θα ήθελα να δω τον τρόπο που αυτό το καζίνο σας κατηγόρησε ότι προσποιείται ότι έχετε πρόβλημα με τον τζόγο. Υπάρχει απόδειξη με τη μορφή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ότι θα μπορούσατε να μου προωθήσετε ή ένα στιγμιότυπο οθόνης που θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε εδώ;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
αυτό είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης ενός μέρους του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για το οποίο με κατηγόρησαν ότι προσποιούμαι ότι αντιμετωπίζω πρόβλημα τζόγου.
με κατηγορούν επίσης για απάτη; Σοβαρά, οι μόνοι άνθρωποι που διαπράττουν απάτη είναι αυτοί που δεν πληρώνουν τους απαιτούμενους φόρους στο UKGC.
Ευχαριστώ.
Γεια σας Κρίστι,
Γνωρίζω ότι αυτή η καταγγελία συνδέεται με αυτήν την καταγγελία και πιθανότατα θα διαβάσετε και το μήνυμά μου εκεί:
https://casino.guru/all-wins-casino-player-s-husband-wishes-to-receive
Εξήγησα πολλά σημεία που ισχύουν επίσης για αυτό το παράπονο. Επιπλέον, πιστεύω ότι καμία υποστήριξη δεν θα έκανε μια τέτοια κατηγορία χωρίς βάσιμο λόγο (που δεν ξέρω ποιος ήταν ο λόγος τους, επειδή υπάρχει μόνο ένα μέρος του μηνύματός τους και δεν ξέρω τι συνέβη προηγουμένως).
Σε αυτό το σημείο μπορείτε να παραπονεθείτε μόνο για κακή υποστήριξη πελατών - μπορούμε να το προσθέσουμε στην κριτική (μετά τη δοκιμή) αλλά χωρίς επιστροφή χρημάτων, λυπάμαι πολύ.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
