Ο παίκτης από την Αυστρία κατέθεσε 878 Ευρώ, αλλά το καζίνο δεν πίστωσε ποτέ το ποσό και αρνείται να το επιστρέψει, ζητώντας το πλήρες τραπεζικό ιστορικό χωρίς αιτιολόγηση. Ο πάροχος πληρωμών επιβεβαιώνει ότι τα χρήματα στάλθηκαν στο καζίνο.
878 Ευρώ κατατέθηκαν, δεν πιστώθηκαν ποτέ. Το καζίνο αρνείται να στείλει χρήματα πίσω. Θέλουν πλήρες τραπεζικό ιστορικό (απάτη!) χωρίς κανένα λόγο. Ο πάροχος πληρωμής επιβεβαίωσε ότι τα κεφάλαια στάλθηκαν στον έμπορο
Αγαπητέ ScamCasino-Punisher,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Όταν θυμάμαι καλά, υπέβαλα δύο στιγμιότυπα οθόνης με αυτήν την καταγγελία. Εκεί βλέπετε την επιβεβαίωση του παρόχου πληρωμών PayOp ότι όλα υποβάλλονται σε επεξεργασία, τα χρήματα έχουν ήδη μεταφερθεί στο καζίνο και θα πρέπει να εμφανίζονται στον λογαριασμό μου. Αλλά όχι. Αυτό είναι το θέμα. Ο πάροχος πληρωμών επιβεβαίωσε ήδη ξανά, ότι τα χρήματα υποβάλλονται σε επεξεργασία και δεν βρίσκονται πλέον στο gateway, επομένως έκαναν τη δουλειά τους και δεν μπορούν να επιστρέψουν τίποτα συχνά. Το καζίνο πήρε τα χρήματα και δεν θέλει να πιστώσει ούτε να επιστρέψει τα χρήματα.
Αγαπητέ ScamCasino-Punisher,
Προωθήσατε επίσης αυτά τα έγγραφα στο καζίνο (υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όχι ζωντανή συνομιλία);
Λάβετε υπόψη σας, όπως υποδείχθηκε παραπάνω, ο εντοπισμός των χαμένων συναλλαγών μπορεί να χρειαστεί έως και έναν μήνα για να πιστωθεί είτε στον λογαριασμό σας στο καζίνο είτε στον πάροχο πληρωμών.
Εάν ήταν λιγότερο, μπορώ μόνο να σας συμβουλεύσω να περιμένετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
