Ο παίκτης από την Ισπανία μπόρεσε να καταθέσει και να παίξει παρόλο που ήταν από χώρα περιορισμένης πρόσβασης. Μόλις συνειδητοποίησε ότι η Ισπανία ήταν στη λίστα των απαγορευμένων χωρών, ζήτησε επιστροφή χρημάτων. Ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις μας και δεν απάντησε στα σχόλιά μας, οπότε έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Γειά σου. Θα ήθελα μια επιστροφή χρημάτων επειδή αυτό το καζίνο με δέχτηκε ως παίκτη από μια περιορισμένη χώρα και κατέθεσα πολλές φορές μέχρι να τεκμηριώσω και να είδα ότι η χώρα μου η Ισπανία είναι στη λίστα των απαγορευμένων χωρών
Αγαπητέ pamelapop9105,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάσταση.
Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο και δεν βλέπω την Ισπανία μεταξύ των χωρών που απαγορεύονται.
Περιορισμένες χώρες για άνοιγμα/διακράτηση λογαριασμού SharkCasino:
Ολλανδία
Ολλανδικές Αντίλλες
Ιράν
Βόρεια Κορέα
Ηνωμένο Βασίλειο
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
