Ο παίκτης από τη Βουλγαρία έχει μπλοκαριστεί αφού έπαιξε με μπόνους αθλητικών στοιχημάτων. Το καζίνο κατάσχεσε όλα τα κέρδη του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας, είχα ένα αθλητικό μπόνους 100% έως και 200 BGN που έπαιξα και κέρδισα μερικά στοιχήματα, μετά από αυτό το SESAME ανέστειλε τον λογαριασμό μου και διαγράψτε όλα τα κέρδη μου από τον λογαριασμό.
Αγαπητέ Krasimir,
Αφού διαβάσαμε το παράπονό σας, καταλάβαμε ότι αυτό το παράπονο σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, αλλά διορθώστε με εάν κάνω λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος. Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Krasimir,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, ενημερώστε μας, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.