Ο παίκτης από τη Βουλγαρία έκανε μια κατάθεση, αλλά το επιθυμητό μπόνους δεν έχει πιστωθεί. Δυστυχώς, ο παίκτης έχασε την κατάθεση που θα έπρεπε να ενεργοποιήσει το μπόνους προτού μπορέσουμε να βοηθήσουμε. Ως εκ τούτου, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Λένε ψέματα ότι μετά από κατάθεση δίνουν δωρεάν περιστροφές, με τον τρόπο που δεν τις παίρνεις, έχω ένα email από αυτούς για το μπόνους, αφού μίλησα μαζί τους μου αρνήθηκαν το μπόνους επειδή έπαιξα την κατάθεσή μου, πουθενά δεν λέει δεν πρέπει να παίξεις την κατάθεσή σου που έλαβα!
Αγαπητέ Εμπρού,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την κακή εμπειρία σας. Θα θέλατε να μου προωθήσετε έναν σύνδεσμο για το μπόνους που προσπαθήσατε να ενεργοποιήσετε; Καταλαβαίνω καλά ότι χάσατε την κατάθεσή σας πριν πιστωθεί το μπόνους;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Εμπρού,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Έχασα την κατάθεσή μου, πριν από αυτό σας έστειλα ένα e-mail με μια φωτογραφία που δείχνει ότι μου στέλνουν μπόνους κατάθεσης. Πουθενά δεν λέει ότι δεν πρέπει να παίξεις την κατάθεσή σου, αλλά και μετά την απώλεια του μπόνους κατάθεσης δεν γράφεται πουθενά και το πιο ευθαρσώς μετά από λίγες μέρες μου έστειλαν ξανά email για το ίδιο μπόνους .... Απάτη από παντού. Δεν έχω το chat, το γυρίζω, αλλά έχω ένα e-mail με το μπόνους που μου έστειλαν, ότι θα το παραλάβω μετά από κατάθεση και δεν το έλαβα, όπως φαίνεται στο το προφίλ του καζίνο που δεν το έλαβα!
Λυπάμαι, Ебру, αλλά δεν μπορούμε να βοηθήσουμε περαιτέρω εάν χάσατε την κατάθεση που θα πρέπει να ενεργοποιήσει το μπόνους. Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτό το παράπονο. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Και είσαι η ίδια δουλειά για αυτό που με βοήθησες; Συγγνώμη που δεν μπορώ να σας βοηθήσω τόσο πολύ να γράψετε έργα για αυτό που θέλατε να έχετε εκεί; Είναι αστείο πράγμα και είσαι εύκολος
Ζητώ συγγνώμη, αλλά έτσι λειτουργούν τα μπόνους γενικά και δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα γι' αυτό.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το καζίνο, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
