Ο παίκτης από τη Ρωσία αντιμετώπισε ορισμένα τεχνικά προβλήματα με την απόσυρσή του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αναπληρώθηκα την κατάθεση σε τμήματα συνολικά 6.000 χιλιάδες ρούβλια, χθες στις 14:30 τα έβαλα σε ανάληψη. Σήμερα το πρωί συνέχισα να παίζω χωρίς να αποσύρω άλλες 20.000 χιλιάδες ρούβλια και σήμερα κέρδισα άλλα 30.000 χιλιάδες ρούβλια και η απόσυρση ήταν 50.000 χιλιάδες ρούβλια. Έχω κατάσταση σφάλματος για όλα τα συμπεράσματα και στον ισολογισμό για μια θέση 50.000 χιλιάδες μόνο 1.000 ρούβλια. Έπαιξα ξεκινώντας τα δικά μου χρήματα σε μια κατάθεση. Ως αποτέλεσμα, το καζίνο με ρίχνει. Όλα τα στιγμιότυπα οθόνης δείχνουν την αναπλήρωση της κατάθεσης και μπορείτε να δείτε τα αιτήματα ανάληψης. Ο χειριστής αγνοεί
Αγαπητέ Павел,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάκληση στο παρελθόν; Καταλαβαίνω σωστά ότι παίξατε μόνο με τη δική σας κατάθεση και δεν απαιτήσατε μπόνους;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru , εάν υπάρχει. Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Павел,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.