Το καζίνο ζήτησε νέα επαλήθευση από τον παίκτη, παρόλο που είχε ήδη επαληθευτεί στο παρελθόν. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια σας, το εξής πρόβλημα. Επαληθεύτηκα με επιτυχία στο Scatters πέρυσι τον Αύγουστο. Έχω ήδη πληρώσει με επιτυχία εδώ. Τώρα, τη Δευτέρα, 11 Απριλίου 2022, ζήτησα άλλη πληρωμή, δεν χρησιμοποίησα νέα μέθοδο κατάθεσης ούτε άλλαξα τίποτα στα δεδομένα μου. Τώρα το καζίνο μου ζήτησε ξανά να επαληθεύσω τον εαυτό μου πλήρως. Επισήμανα στην υποστήριξη ότι είμαι ήδη πλήρως επαληθευμένος, εδώ έλαβα μια τυπική απάντηση ότι πρέπει να ανεβάσω τα έγγραφα που ζητήθηκαν.
Το έκανα, μέχρι στιγμής δεν έχουν ελεγχθεί ακόμη τα έγγραφά μου. Πώς μπορεί να πρέπει να επαληθεύσω πλήρως τον εαυτό μου 2 φορές μέσα σε 7 μήνες εάν δεν έχω χρησιμοποιήσει μια νέα μέθοδο κατάθεσης. Σημαίνει ότι οι αναλήψεις υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 2 ημερών, επομένως μπορείτε φυσικά να το αποφύγετε και να αγοράσετε χρόνο. Δεν έχω δοκιμάσει ποτέ αυτή τη διαδικασία σε κανένα καζίνο πριν. Το νιώθω σαν να θέλετε να καθυστερήσετε την πληρωμή. Θα ήθελα τώρα να έχω την πληρωμή μου αμέσως, καθώς είχα ήδη επαληθευτεί πλήρως τον Αύγουστο!
Γεια σου tatschiii,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Scatters Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ήταν η τελευταία φορά που πραγματοποιήσατε ανάληψη από το καζίνο; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; Πότε ακριβώς τους στείλατε τα έγγραφα επαλήθευσης για δεύτερη φορά.
Πιστεύω ότι ορισμένα καζίνο μπορεί να ζητήσουν από τους παίκτες να κάνουν 2-3 επαλήθευση κατά τη διάρκεια του έτους μόνο και μόνο για να βεβαιωθούν ότι όλα είναι νόμιμα. Είναι μια κοινή διαδικασία σε πολλά καζίνο και είναι πιθανότατα θέμα χρόνου να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη εάν έχετε ήδη κάνει αρκετές αναλήψεις στο παρελθόν.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Εντελώς αστείο αφού έγραψα ξανά στην υποστήριξη σήμερα ότι επικοινώνησα με την ομάδα τους. Επαληθεύτηκαν τα έγγραφά μου σε ελάχιστο χρόνο; Υποτίθεται ότι η πληρωμή μου αποστέλλεται τώρα στο οικονομικό τμήμα, αλλά είναι ακόμη σε εκκρεμότητα. Δεν έπαιξα με κανένα μπόνους.
Γεια σου tatschiii,
Ενημερώστε μας εάν θα φτάσουν τα χρήματα, θα κρατήσουμε το χρονόμετρο επάνω σας μέχρι τότε.