Scatters Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του.

Αγαπητέ Λαρς,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε έναν σύνδεσμο με το ακριβές μπόνους που έχετε παίξει; Θα ήθελα να ρίξω μια ματιά στους Όρους και τους Μπόνους.

Επιπλέον, υπάρχει άλλη επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν ναι, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru ή δημοσιεύστε το εδώ. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

ευχαριστώ για τα γρήγορα σχόλια. Επισυνάπτεται ένα στιγμιότυπο οθόνης ενός email από το Scatters. Ως μπόνους, εκμεταλλεύτηκα το μπόνους της Τετάρτης (βλ. Σύνδεσμο). Εκείνη την εποχή, οι δωρεάν περιστροφές ήταν έγκυρες για ένα άλλο παιχνίδι https://scatters.com/de/casino-promotions/wednesday-free-spins

Ευχαριστώ πολύ Lars για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια Lars,

Αναλαμβάνω το παράπονό σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω τι μπορεί να γίνει.

Γεια,

Λυπούμαστε που είχατε προβλήματα. Θα ελέγξουμε τι συνέβη.

Να εχετε μια ομορφη μερα.

Γεια σου Scatters Casino, υπήρξαν νέα;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Scatters Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.

Γεια Lars,

Συγνώμη για την αναμονή. Συνδεθείτε ξανά και ζητήστε ανάληψη και δείτε εάν το ίδιο σφάλμα εμφανίζεται για τον Neteller. Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το μήνυμα σφάλματος, στείλτε μας ένα μήνυμα στη διεύθυνση support@scatters.com ή επικοινωνήστε ξανά με τη ζωντανή συνομιλία και θα το λύσουμε για εσάς.

Να εχετε μια ομορφη μερα.

Ομάδα Scatter

γεια, το μήνυμα σφάλματος εξακολουθεί να εμφανίζεται. Επίσης, επικοινωνώ ξανά με τη ζωντανή συνομιλία, όπως πριν από 20 φορές. Είναι τόσο δύσκολο να μου πεις ποιο είναι το σφάλμα; Εννοώ ότι πρέπει να το αντιμετωπίσω για 2 μήνες τώρα.

Γεια,

Δουλεύουμε επάνω σε αυτό. Προσπαθώντας να βρείτε τη βασική αιτία του προβλήματος και γιατί.

Συγνώμη για τις καθυστερήσεις φυσικά και ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Καλή μέρα και σύντομα θα σας μιλήσω.

Αγαπητή ομάδα Scatters,

Παρακαλώ ενημερώστε μας.

Γεια σου,

η ομάδα scatter έλυσε το πρόβλημα σήμερα. Ευχαριστώ πολύ! 🙂

Ευχαριστώ Lars,

Η αίτησή σας για ανάληψη υποβάλλεται πλέον σε επεξεργασία και από την πλευρά μας.

Ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε οτιδήποτε άλλο.

Να εχετε μια ομορφη μερα.

Καλύτερος,

Ομαδοποίηση

Σας ευχαριστώ Lars and Scatters Casino για την ενημέρωση. Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημα επιλύθηκε. Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Lars, σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Καζίνο Guru. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος