Καλημέρα σε εσένα Ricardo1,
Ευχαριστώ για την επικοινωνία, λυπάμαι αν υπήρξε κάποια παρεξήγηση στην παραπάνω επικοινωνία.
Έχουμε προωθήσει τα σχετικά στοιχεία λογαριασμού στον Andrej, για να δείξουμε ότι όχι μόνο ακυρώσατε την ανάληψη (η οποία ήταν για 7.000 € και όχι για τα 9.000 € όπως ισχυρίστηκε), κάνατε επίσης δύο επιπλέον καταθέσεις στον λογαριασμό πριν "παγώσετε" τον λογαριασμό .
Καθώς έχουμε τις πληροφορίες και τα στοιχεία για να υποστηρίξουμε το παιχνίδι και τις καταθέσεις, που αντικρούουν τους ισχυρισμούς σας ότι περιμένετε για ανάληψη, δεν θα λάβουμε πρόσθετα μέτρα όσον αφορά την παροχή χρημάτων που έχετε παίξει εκτός έδρας.
Αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης είναι επίσης διαθέσιμα για ανάγνωση, εάν τα χρειάζεστε για να ζητήσετε νομική συμβουλή.
Καθώς περιγράφουν λεπτομερώς το παιχνίδι στον λογαριασμό σας με σημαντικές λεπτομέρειες (όπως διεύθυνση IP, σύνδεση, συσκευή που χρησιμοποιείται, κάρτες που χρησιμοποιούνται για καταθέσεις κ. στοιχήματα χωρίς επιστροφή χρημάτων.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε αυτές τις λεπτομέρειες, διαφορετικά θα θεωρούσα αυτό το θέμα ως κλειστό από την πλευρά μας.
Σας εύχομαι μια υπέροχη μέρα και ότι καλύτερο για το νέο έτος.
Χαιρετισμοί,
Γεώργιος
Good morning to you Ricardo1,
Thank you for getting in touch, I am sorry if there has been any misunderstanding in the above communication.
We have forwarded the relevant account details to Andrej, to show that you not only cancelled the withdrawal (which was for €7,000, and not the €9,000 as claimed), you also made two further deposits on the account before "freezing" the account.
As we have the information and evidence to back up the play and deposits, which counter your claims of waiting for a withdrawal, we will not be taking any additional steps in terms of providing you with funds which you have played away.
These screenshots are available for your perusal as well, should you need them in seeking legal advice.
As they detail the play on your account in significant detail (such as IP address, log-in, device used, cards used for deposits and so on) within the sessions, which would be covered in our terms and conditions on terms of play and non-refundable bets.
Please let me know should you need these details, otherwise I would consider this matter as closed from our side.
Wishing you a great day, and all the best for the New Year.
Regards,
George
Αυτόματη μετάφραση: