Ο παίκτης από την Αργεντινή περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
Γεια σας, ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.
Το θέμα που παρεμβαίνει και διακόπτει την πληρωμή μου είναι ότι ο διευθυντής August του καζίνο SCATTER HALL, έφυγε από τη συνομιλία μας και είπε ότι δεν πρέπει να πληρώσουν το στοίχημά μου, μου το έχει ήδη διευκρινίσει, σε περίπτωση αμφιβολίας, τα έχω όλα τα στοιχεία για όσα μου είπε.
Αυτή είναι η δουλειά μας, να προωθήσουμε τα καζίνο, ελπίζω πραγματικά να μπορείτε να με βοηθήσετε γιατί λυπάμαι πολύ για τη χρήση του χρόνου μου, του καναλιού μου, της προώθησης μου και της κοινότητάς μου ενόψει των απαιτήσεων που ζήτησε το καζίνο.
Πες γεια, Att.: Echaide, Ruth.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Ρουτζή. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο συνεχίζει να απορρίπτει τα αιτήματά σας για ανάληψη;
Γεια σας, καλημέρα, ναι. Ακριβώς, ο διαχειριστής έχει φύγει από το γκρουπ, κανένας από τους καταθέτες μου δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη, πρέπει να δεχτεί την ανάληψη. Επίσης, από τον λογαριασμό μου, διέγραψαν 350 $ που έπρεπε να κάνω ανάληψη, έχω μόνο 500 $ σε εκκρεμότητα από το wagger, που είναι συνολικά 850 $ που πρέπει να μαζέψω.
Αγαπητέ Ρούτζι,
Σας ευχαριστώ για το email σας. Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Scatterhall Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Scatterhall Casino.
Δεδομένου ότι αυτό το καζίνο λειτουργεί με μη επαληθεύσιμη άδεια Κουρασάο, δεν μπορώ να προτείνω άλλα βήματα. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
