Ο παίκτης από την Έσση προσπάθησε να χρησιμοποιήσει έναν κωδικό (CALENDAR20) μετά την εγγραφή του στο καζίνο. Ωστόσο, ο κωδικός απενεργοποιήθηκε αμέσως χωρίς να προσφέρει δωρεάν περιστροφές.
Ο καταχωρημένος και χρησιμοποιημένος κωδικός CALENDAR20 ενεργοποιήθηκε και στη συνέχεια απενεργοποιήθηκε αμέσως και δεν υπήρχαν δωρεάν περιστροφές στο παιχνίδι.
Γεια σου salihculhacimissy,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Scatterhall Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Κάνατε ποτέ κατάθεση στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Εξήγησαν τον λόγο ακύρωσης του μπόνους σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.