Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν έχει λάβει την απόσυρσή του. Δυστυχώς, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο γιατί ο παίκτης έχασε τα κέρδη του πριν προλάβουμε να βοηθήσουμε.
Ημέρα 37, κανένας λογαριασμός χρημάτων δεν έχει επαληθευτεί πλήρως
Ημέρα 31 1200 χάθηκαν λόγω έλλειψης ελπίδας πληρωμών
Ήταν μια στρεσογόνα στιγμή, ευχαριστώ
Αγαπητέ Patrick800,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή τη στιγμή έχετε 1.700 € (τιμή αμφισβήτησης) στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Έχετε συγκεντρώσει αυτά τα κέρδη με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σου Kristina δυστυχώς έχασε τα πάντα χθες το βράδυ
Έχασα 1200€ ημέρα 31 και χθες τα υπόλοιπα 500€ 😪
Άρα δεν έχω πλέον υπόλοιπο στον λογαριασμό
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Patrick800. Δυστυχώς, επειδή έχετε παίξει/χάσει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Κατανοώ ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ εάν μπορούσατε να αποσύρετε με την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τα χαμένα σας κέρδη. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.