Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε για πάνω από 2 μήνες. Το καζίνο δεν απάντησε στα αιτήματά μας να συμμετάσχει στην επίλυση της υπόθεσης, επομένως έπρεπε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη.
Έκανα ανάληψη πριν από 2 μήνες και δεν έχω χρήματα μέχρι τώρα, βοηθήστε με, χρειάζομαι πραγματικά αυτά τα χρήματα
ευχαριστώ Μαρία
Γεια σου Μαρία45,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Scatterhall Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νίκο, έχω επαληθευτεί από την αρχή και έχω παίξει με μπόνους, αλλά τα έχω εφαρμόσει όλα σωστά.
Χθες μίλησα στο καζίνο αλλά πάντα το ίδιο ψέμα. Ευχαριστώ που με βοηθήσατε nik παρακαλώ χρειάζομαι αυτά τα χρήματα πολύ επειγόντως
ευχαριστώ Μαρία
Γεια σου Μαρία45 και σε ευχαριστώ για τις πληροφορίες που έδωσες. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Veronika ( Veronika.l@casino.guru ) που θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητή Μαρία 45,
Θα φροντίζω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας σχετικά με τη λήψη της πληρωμής. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω να επιλύσετε το πρόβλημα επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα ήθελα να ζητήσω από το Scatterhall Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να βοηθήσει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Ταυτόχρονα, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι τις τελευταίες εβδομάδες, λάβαμε μεγάλο αριθμό αναφορών σχετικά με καθυστερημένα αιτήματα ανάληψης στο συγκεκριμένο καζίνο. Το καζίνο μας ενημέρωσε ότι αντιμετώπιζαν προβλήματα με τον πάροχο πληρωμών τους.
Έχουμε ορίσει προηγουμένως την προθεσμία της Τρίτης 11 Απριλίου για το καζίνο να επιλύσει όλα τα τρέχοντα ζητήματα πληρωμών με τον πάροχο του. Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει ενημερώσεις από το καζίνο για αυτό το θέμα, έπρεπε να κλείσουμε όλα τα προηγούμενα παράπονα ως ανεπίλυτα.
Γεια Βερόνικα, ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Έχω διαβάσει πολλά φόρουμ, πολλά δεν λαμβάνουν χρήματα. Μάλλον έχουν φύγει και τα χρήματά μου, αλλά τα χρειάζομαι πραγματικά. μπορώ να ενημερώσω; Γιατί οι άνθρωποι απατούν έτσι γιατί; Δεν καταλαβαίνω
ΜΑΡΙΑ
Υπάρχει κάτι νέο? Ρωτάω το καζίνο αλλά πάντα παίρνω την ίδια απάντηση μέχρι σήμερα δεν υπάρχουν χρήματα
ΜΑΡΙΑ
Γειά σου Μαρία,
Δεν μπόρεσα να έρθω σε επαφή με τους εκπροσώπους του Scatterhall Casino. Μέχρι στιγμής, δεν έχουν ανταποκριθεί στα αιτήματά μας να συμμετάσχουν στην επίλυση της καταγγελίας.
Είναι 4 το πρωί και πρέπει να διαβάσω κάτι τέτοιο πολύ λυπηρό. Μπορώ να υποβάλω καταγγελία κατά του καζίνο; Χρειάζομαι αυτά τα χρήματα. Ξόδεψα πολλά γιατί πίστευα ότι θα έπαιρνα χρήματα.
ΜΑΡΙΑ
Αγαπητέ Μαρία, λυπάμαι πραγματικά που πρέπει να περάσετε μια τόσο φρικτή και τραυματική εμπειρία με το Scatterhall Casino. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι έχει άδεια Antillephone. Ωστόσο, δεν ήταν δυνατό για εμάς να επαληθεύσουμε εάν η άδεια τους είναι έγκυρη. Μπορεί να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης Antillephone στο complaints@antillephone.us Η αρχή αδειοδότησης έχει καλύτερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες.
Γεια Βερόνικα, ευχαριστώ για τη βοήθειά σου. Για μένα είναι μια πολύ άβολη κατάσταση, χρειάζομαι πραγματικά τα χρήματά μου. Έχω γράψει συχνά στο καζίνο σήμερα, αλλά λένε πάντα το ίδιο πράγμα. αυτό είναι ένα μεγάλο αδίστακτο καζίνο. Θέλω το βραβείο μου παρακαλώ
ΜΑΡΙΑ
Κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Λυπάμαι που το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε στο παράπονό σας. Κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να κάνουμε τους εκπροσώπους της να συμμετάσχουν στη συζήτηση και να σας πληρώσουν τα κέρδη σας.
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε εάν το καζίνο λειτουργεί με άδεια. Σύμφωνα με τα δεδομένα στον ιστότοπο, φαίνεται ότι το Scatterhall Casino είχε στο παρελθόν Άδεια Antillephone, αλλά είναι πιθανό να μην την έχει πια. Ωστόσο, μπορείτε να δοκιμάσετε και να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών Antillephone στο certria@gaminglicences.com ή complaints@gaminglicences.com .
Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για τη συμπλήρωση της φόρμας ή πώς απάντησε η αρχή αδειοδότησης, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( veronika.l@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Βερόνικα