Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από περισσότερους από τέσσερις μήνες. Δυστυχώς, δεν έχει λάβει ακόμη τα κέρδη του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κυρίες και κύριοι
Δια του παρόντος παραπονιέμαι επίσημα στο Casino Scatterhall.
Περίμενα την πληρωμή μου (Noda) σχεδόν 4 μήνες τώρα.
Έχω γράψει τόσα πολλά email στο Finance@scatterhall.com και δεν έλαβα ποτέ απάντηση.
Η υποστήριξη στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δημιουργούνται αυτόματα και λέει ότι θα προωθήσουμε την υπόθεσή σας.
Θα μπορούσατε απλώς να μου στείλετε τα χρήματά μου μέσω άλλης μεθόδου πληρωμής.
Επικοινώνησα επίσης με τη Noda και μου είπαν ότι η Scatterhall μπορεί να μην μπορεί να πληρώσει μέσω της Noda για πολύ καιρό.
Με το παρόν ζητώ την πληρωμή μου από το Scatterhall.com.
Αγαπητέ mariusbarthel97,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι λάβαμε πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο κατάστημα τυχερών παιχνιδιών. Ανεξάρτητα από πολλές υποβληθείσες υποθέσεις, το καζίνο αποφάσισε να έχει μια προσέγγιση Πολιτικής Χωρίς Αντίδραση σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε κάθε είδους ζητήματα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση .
Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα χρήματά σου και να μην έχεις σχόλια σχετικά με το πότε θα τα λάβεις και επίσης ειλικρινά ελπίζω ότι τα κέρδη σου θα σου σταλούν τελικά.
Θα μπορούσατε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης σας στο veronika.l@casino.guru ?
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.