Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει παρατεταμένη καθυστέρηση ανάληψης, παρά την υποβολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων KYC.
Γεια, αποσύρομαι από το καζίνο sbotop. Έχω ήδη δώσει 3 απόδειξη διεύθυνσης 2 έγκυρο κυβερνητικό ζήτημα που θα είχα για το kyc. Από 1 μήνα δεν μου δίνουν την ανάληψη. Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας μου έλεγαν πάντα να περιμένω. Παρακαλώ επεξεργαστείτε την ανάληψη ή επιστροφή χρημάτων κατάθεσης τουλάχιστον
Αγαπητέ bhivrani2893,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;
Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;
Έχει εγκριθεί κάποιο από τα έγγραφα ταυτότητάς σας από το καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Έδωσα όλα τα έγγραφα που ζητούσε η υποστήριξη. Το τελευταίο έγγραφο δόθηκε χθες. Κάθε φορά ζητούν διαφορετικό έγγραφο. Είμαι εντελώς απογοητευμένος μαζί τους. Είναι το ταπεινό μου αίτημα Εάν δεν μου κάνουν την ανάληψη, παρακαλώ δώστε το ποσό της κατάθεσής μου τουλάχιστον. Το χειρότερο καζίνο που έχω δει ποτέ. Το Leo Vegas royal panda 96in lopebet είναι το καλύτερο για ανάληψη, κάνει αυτό γρήγορα και κάνει την απόσυρση.
Έχει εγκριθεί κάποιο από τα έγγραφά σας από το καζίνο; Στείλτε μου οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών που θα μπορούσε να σχετίζεται με την περίπτωσή σας. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Ευχαριστώ.
Έλαβα την απόσυρσή μου μετά από παράπονο. ευχαριστώ, κλείστε την υπόθεσή μου - ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια .
Αγαπητέ bhivrani2893,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Casino.Guru