Ένας παίκτης από το Όρεγκον αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων λόγω χειροκίνητων παρεμβάσεων από τον διαχειριστή. Επιπλέον, ο λογαριασμός του παίκτη ήταν απρόσιτος για σύντομο χρονικό διάστημα και στη συνέχεια αφαιρέθηκαν απροσδόκητα χρήματα από αυτόν. Ο παίκτης ζητά αποζημίωση.
Προσπάθησα να κάνω ανάληψη 5 φορές και τις πρώτες δύο φορές ο διαχειριστής έκανε την απόσυρσή μου με μη αυτόματο τρόπο, οπότε αναγκάστηκα να την ακυρώσω επειδή ο διαχειριστής δεν επιβεβαίωσε μαζί μου για την απόσυρση του manual. Στη συνέχεια, η πλατφόρμα με ξεκίνησε για περίπου 2 λεπτά και, στη συνέχεια, προσπάθησα να κάνω ανάληψη 200 $ για άλλη μια φορά, μου αρνήθηκαν και, στη συνέχεια, ο λογαριασμός μου ξαφνικά αφαιρέθηκε ένα σφάλμα. Νιώθω ότι παραπλανήθηκα από αυτήν την πλατφόρμα, νιώθω πολύ απογοητευμένος και θέλω αποζημιώσεις να καταβληθούν απευθείας στο e-mail μου.
Γεια σου randysimiano01,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Satoshi Hero Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Ναι, κατέθεσα τα δικά μου χρήματα 12 $ σε Bitcoin
Ναι Συσσώρευσα τα κέρδη μου χωρίς μπόνους
Χωρίς προνόμια εκτός από 0,49 σεντς
Εκεί το Mobile Experience δεν ήταν καθόλου υπέροχο και με λάθη.
Ειδοποίησα υποστήριξη σχετικά με τα ζητήματα χθες το βράδυ, δήλωσα επίσης τον ισχυρισμό μου ότι η πλατφόρμα είναι μια απάτη όλα είναι για να παραπλανήσουν τους ανθρώπους και να σας εξαπατήσουν για τον πολύτιμο χρόνο και τον κόπο σας και ειδικά τα χρήματα και τα κέρδη σας
συσσώρευσα επίσης 277 $ Έκανα την ανάληψη για 200 και δεν κατατέθηκα ποτέ, μετά δοκίμασα ξανά άλλα 200 και αρνήθηκα και ξανά δεν προσπάθησα τίποτα
Γεια σου randysimiano01,
Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί; Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί η επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru ?
Θα ελέγξω ελπίζω ότι τα μηνύματα είναι εκεί, αλλά ναι επιβεβαιώθηκα φίλε μου σε ευχαριστώ για τον χρόνο σου
Γεια σου randysimiano01,
Κανένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν ήρθε από εσάς από την τελευταία σας ανάρτηση. Αυτό σημαίνει ότι μπορούμε να κλείσουμε την υπόθεση;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
