SaharaSands Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Κέρδισα 1000 Φεβ 2 2022. Τα έγγραφα για ανάληψη εγκρίθηκαν στις 8 Φεβρουαρίου 2022. Οι εν λόγω 18 ημέρες για να λάβω την πληρωμή. Τώρα, όταν το ρωτάω, λένε ότι θα επικοινωνήσουν με τον διευθυντή, απλώς επιταχύνουν τη διαδικασία. Το αναγνωριστικό χρήστη μου είναι nanann1981. Καταθέτω 100 χωρίς μπόνους στοιχήματος. Στην πραγματικότητα κέρδισα 1500, αλλά μπορούσα να εξαργυρώσω μόνο 1000. Είπαν ότι θα έχανα τα άλλα 500, οπότε το έπαιξα.

Αγαπητέ nanann1981,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια ανάληψης; Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση KYC;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, nanann1981. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει για την ανάληψη των κερδών σας;

Ήταν ένα μπόνους στοιχήματος χωρίς 250%, πιστεύω. Κατέθεσα 104 $ μέσω Bitcoin .

Ευχαριστώ πολύ nanann1981 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου nanann1981,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το SaharaSands Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Κέρδισα, έστειλα την ταυτότητά μου και την απόδειξη της διεύθυνσής μου, πληρούσα τις προϋποθέσεις για υπαναχώρηση. Μου είπαν 18 επιχειρήσεις και θα έπαιρνα την απόσυρσή μου και ακόμα περιμένω μια κατάθεση Bitcoin στον λογαριασμό μου

κέρδισε 1000 Φεβ 2 2022. Τα έγγραφα για ανάληψη εγκρίθηκαν στις 8 Φεβρουαρίου 2022. Οι εν λόγω 18 ημέρες για να λάβετε την πληρωμή. Τώρα, όταν το ρωτάω, λένε ότι θα επικοινωνήσουν με τον διευθυντή, απλώς επιταχύνουν τη διαδικασία. Το αναγνωριστικό χρήστη μου είναι nanann1981. Καταθέτω 100 χωρίς μπόνους στοιχήματος. Πραγματικά κέρδισα 1500 αλλά μπορούσα να εξαργυρώσω μόνο 1000. Είπαν ότι θα έχανα τα άλλα 500, οπότε το έπαιξα.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το SaharaSands Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Έλαβα αυτό το email σήμερα το πρωί

Αγαπητέ nanann1981,

Θα ρυθμίσω ένα επιπλέον χρονόμετρο για 7 ημέρες. Ενημερώστε με αν θα λάβετε τα χρήματά σας, παρακαλώ. Αν όχι, φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να κλείσω την καταγγελία ως ανεπίλυτη.

Εντάξει, έκανα μια καλή προσπάθεια. Ευχαριστούμε ακόμα κι αν δεν πετύχουμε τίποτα.

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.