Αρχική σελίδαΠαράποναRushBet Casino MX - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.

RushBet Casino MX - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 73

Ποσό: Mex$3.000

RushBet Casino MX
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 03/08/2023 | Μη επιλυμένο : 09/03/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μεξικό είχε μπλοκαριστεί λόγω ανεπιτυχούς επαλήθευσης. Είχε ισχυριστεί ότι έπαιζε μόνο κουλοχέρηδες και είχε χρησιμοποιήσει το φορητό υπολογιστή του γιου της για παιχνίδι. Η παίκτρια είχε απογοητευτεί επειδή ένιωθε ότι το καζίνο δεν της είχε δώσει καμία ευκαιρία να διορθώσει την κατάσταση. Υποψιαζόταν επίσης ότι ο γιος της μπορεί να έπαιζε στο ίδιο καζίνο. Είχαμε προσπαθήσει να επικοινωνήσουμε με το καζίνο πολλές φορές για να επιλύσουμε το πρόβλημα, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία είχε χαρακτηριστεί ως «ανεπίλυτη». Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η Rushbet mx μου έστειλε ένα email με ένα μπόνους αξίας 100,00 $ μεξικάνικα πέσος, αφού κάποια στιγμή έκανα εγγραφή σε αυτούς.

Την ίδια μέρα άρχισα να το παίζω σαν μια μορφή ψυχαγωγίας χωρίς να περιμένω κέρδη, τι έκπληξη κυκλοφόρησα

το μπόνους ικανοποιώντας ικανοποιητικά τους όρους που ζητά η Rush και τους οποίους έχω διαβάσει λεπτομερώς,

Συνέχισα να παίζω μέχρι που σκέφτηκα ένα σημαντικό μεξικάνικο πέσο $3.000 για απόσυρση.

Επειδή είχα πραγματικά χρήματα στο υπόλοιπό μου, ετοιμάστηκα να ζητήσω την ανάληψη για πρώτη φορά. και σύμφωνα με τους όρους του δεν απαιτείται αρχική κατάθεση, σε κάθε περίπτωση αν ήταν έτσι δεν θα είχα κανένα πρόβλημα. Δώστε το διατραπεζικό κλειδί

από τον προσωπικό μου λογαριασμό bbva όπως ζητούν. Μου έστειλαν αμέσως ένα μήνυμα για να επαληθεύσω την ταυτότητά μου μόνο με το Ine.

Αυτή την περίοδο επισκεπτόμουν το σπίτι του γιου μου, σε άλλη πολιτεία, και δεν είχα το φυσικό έγγραφο στη διάθεσή μου και η φωτογραφία της οθόνης μου ήταν εύκολη, αφού δεν είχα ζητήσει ποτέ παρόμοια διαδικασία.

Το αίτημα ανάληψης ακυρώθηκε και με ειδοποίησαν,

σαν να απέτυχε η αυτόματη επαλήθευση.

Αποδέχομαι και το αναγνωρίζω μέχρι αυτό το σημείο, ότι είμαι ένοχος που δεν περίμενα να μου φέρουν την ταυτότητα του αυτοκινήτου μου.

Μετά από αυτό που συνέβη, διάβασα τους όρους και τις προϋποθέσεις όπου υποδεικνύεται ότι η επικύρωση μπορεί να γίνει ξανά και προσφέρουν εναλλακτικές υπηρεσίες. Πήρα το κινητό μου για να τραβήξω τη φωτογραφία και μια selfie και ετοιμάστηκα μήπως ήταν ζωντανή επικύρωση... στην αρχή μου ζήτησαν να αναγνωρίσω τη συσκευή με email ή τηλέφωνο και το έκανα χωρίς πρόβλημα.

Επικοινώνησα με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας για υποστήριξη επικύρωσης και μου ζήτησαν να περιμένω 1 ώρα. Έχουν περάσει περισσότερες από 24 ώρες και ακόμη καμία απάντηση.

Μέρες αργότερα, λαμβάνω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώνει ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε οριστικά και ότι δεν μπορούσα να διαθέσω το ποσό λόγω νομικών, νομικών και άλλων παραβιάσεων.

Όλα βασίζονται σε 1 κριτήρια. Μπορούσα να το δεχτώ χωρίς πρόβλημα, αναγνωρίζοντας το λάθος μου. Ωστόσο, το email που μου έστειλαν περιγράφει ψευδείς κατηγορίες εναντίον μου.

ψευδείς πληροφορίες και διαδικασίες που δεν μου επιτρεπόταν ποτέ, αφού αν ήταν έτσι, χωρίς κανένα πρόβλημα θα το είχα επικυρώσει με κάθε διάθεση. Δεν διαπράττω κανένα έγκλημα όπως με κατηγορούν, με βάση αυτό έχω χαρακτηριστεί ως δόλιος και κοροϊδευτικός ίσως χωρίς προθέσεις τρίτων στους οποίους μιλάω.

Μπορώ να καταλάβω ότι αρχικά ήταν δικό μου λάθος, αλλά ΔΕΝ μου έδωσαν την ευκαιρία να το επανορθώσω.

Η ετυμηγορία του που περιλαμβάνει συκοφαντική δυσφήμιση και κατηγορίες που είναι εντελώς ψευδείς με έχουν σημαδέψει με βλάβες στην τιμή, την ακεραιότητα και την αξιοπρέπειά μου ως ανθρώπου.


Χωρίς να το επιβεβαιώσω, αλλά με βάση σχόλια και με βάση αυτό που δεν μου επιτρέπεται, υποψιάζομαι ότι αυτό που πραγματικά δεν ήθελε ο bookmaker είναι να πληρώσει τα 3.000 $ πέσος αφού δεν επένδυσα καθόλου, και θεωρώ μη δυνητικό πελάτη, και είναι απώλεια για αυτούς.

Υπάρχουν μαρτυρίες που υποδεικνύουν κάτι παρόμοιο, αλλά δεν κάνουν τίποτα γι 'αυτό, επομένως είναι εύκολο για το καζίνο να δημιουργήσει αυτό το σενάριο, καθώς δεν λαμβάνει άλλη απάντηση από το να αγνοήσει.


Κατηγορούμαι για απάτη και ότι έχω διαφορετικούς λογαριασμούς για την κατάχρηση παροχών όπως αυτή, ακόμη και για οικονομικά εγκλήματα.


Τους ζήτησα περισσότερες από μία φορές την ευκαιρία να επικυρώσω την ταυτότητά μου και μου αρνήθηκαν.

Αποδέχομαι τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, ωστόσο δεν είναι.

Τους ενημέρωσα για τη διάθεση που είχα για το θέμα και με αρνήθηκαν και προσπάθησαν μόνο να με εκφοβίσουν.

Δεν ξέρω πολλά για θέματα όπως αυτό, αλλά είναι αδικία.


Δεν σκοπεύω να εκμεταλλευτώ χρηματικό πλεονέκτημα, ή κάτι παρόμοιο ... δεν είναι η πρόθεση, απλά θέλω να με σεβαστούν και να πληρώσω αυτό που είχε ο λογαριασμός μου σε πραγματικά χρήματα

ότι αποδεσμεύουν το μπόνους, ότι σέβονται αυτό το κομμάτι. και ότι μου δίνουν την ευκαιρία να τους αποδείξω ότι οι κατηγορίες τους είναι ψευδείς.


Δεν θεωρώ τον εαυτό μου άτομο με προβλήματα τζόγου, η δραστηριότητα πραγματοποιήθηκε μόνο ως μέσο ψυχαγωγίας και δεν επηρέασε κανέναν,

Είμαι έντιμος και ηθικός πολίτης. και για το λόγο αυτό δεν μου αρέσει να μένω σιωπηλός. Επισυνάπτω τα αποδεικτικά στοιχεία και παραμένω στη διάθεσή σας, κάθε αίτημα παρακαλώ ενημερώστε με, πιστεύω ότι θα με στηρίξετε και θα σεβαστώ οποιαδήποτε απόφαση ληφθεί.


ευχαριστώ εκ των προτέρων, με εκτίμηση

Maria de lourdes Esquivel M***

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ MAESQUIVEL07,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο πιστεύει ότι δημιουργήσατε περισσότερους από έναν λογαριασμούς; Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώσατε την προσοχή σας όσο ο λογαριασμός σας ήταν ακόμα ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πρώτα απ 'όλα, είμαι ευγνώμων για το ενδιαφέρον να με στηρίξει στην κατάσταση.

Παίζω μόνο κουλοχέρηδες, εκείνη τη μέρα θυμάμαι ότι έπαιζα CATS είναι το μόνο που έπαιξα.

Είναι πολύ πιθανό ναι, ο γιος μου παίζει, συγγνώμη, έπαιξε. Σταματάω να το κάνω από αλληλεγγύη, και φαντάζομαι ότι η οικογένεια του φίλου της, πραγματικά δεν ξέρω. Όντας ειλικρινής. Αλλά αν μπορώ να εγγυηθώ την αντιγραφή οποιουδήποτε λογαριασμού, δεν νομίζω.

Και τώρα που το αναφέρεις χρησιμοποιούσα τον φορητό υπολογιστή. του γιου μου... ΑΛΛΑ η ομάδα RUSHBET με έκανε να επιβεβαιώσω το κινητό μου, και το έκανα, φυσικά.

Τώρα, έχω διαβάσει, περισσότερες από μία φορές, όλα όσα κρατούν δημόσια και αναφέρουν πάντα την υπηρεσία που παρέχουν και τις διευκολύνσεις που δίνουν στον πελάτη για οποιαδήποτε κατάσταση.

Αυτός είναι ο βασικός μου θυμός, που δεν μου επιτρεπόταν τίποτα απολύτως, ΤΙΠΟΤΑ. Δεν παρέλειψαν όμως να το συμπεριλάβουν στην ετυμηγορία τους ώστε τα άκρα να είναι υπέρ τους. Στα email τους υπέδειξαν όλα όσα δεν έκαναν, φυσικά, έστειλαν το email, αποδέχονταν το περιεχόμενο. ΤΟΤΕ ΟΧΙ, τους απάντησα ότι δεν δέχτηκα. Και προσπάθησαν να με εκφοβίσουν, αλλά είμαι κυρία, και χωρίς εγωκεντρικές αξιώσεις, είμαι μελετημένη.


Total, άσχετα αν μου έλειψε κάποια από τις πολιτικές τους, ήταν ασυνείδητα, και πιστεύω ότι ακόμα κι αν ήταν το αντίθετο, οι κατηγορίες και ο τόσο περιφρονητικός τρόπος του ατόμου μου δεν είναι καθόλου σωστός.

Είπαν ψέματα στα email τους σχετικά με τις διαδικασίες, τις πληροφορίες που μου δόθηκαν, προειδοποιήσεις που αγνόησα... αλλά δεν είναι αλήθεια και δεν υπάρχει τρόπος να το επαληθεύσουν, ωστόσο μπορώ να δείξω ότι ήμουν σε όλους διακριτικότητα.


Τώρα, είναι τόσο εμφανές ότι αντιμετωπίστηκε ως συνταξιοδότηση... «Στις καταθέσεις δεν διέπουν τίποτα. Αφήνουν τις χρηματικές εγγραφές απαλλαγμένες από τα πάντα... και μπορώ επίσης να το επαληθεύσω


ΤΕΛΟΣ παντων. Παραμένω προσεκτικός.

ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, MAESQUIVEL07. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Φυσικά. Θα σας στείλω με email τις πληροφορίες που ζητήσατε το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, δεν έχω λάβει ακόμη email από εσάς. Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία το συντομότερο δυνατό; Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μια συγγνώμη, Ι

Στέλνω το συντομότερο δυνατό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Απεσταλμένα....

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι εσείς και ο γιος σας παίξατε και οι δύο σε αυτό το καζίνο χρησιμοποιώντας την ίδια συσκευή;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

ΔΕΝ ΕΙΜΑΙ ΣΙΓΟΥΡΟΣ ΓΙΑ ΑΥΤΟ, ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΔΕΝ ΞΕΡΩ ΠΟΥ ΕΠΑΙΞΕ, ΑΛΛΑ ΑΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕ ΤΟ LAP-TOP ΤΟΥ ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ ΣΙΓΟΥΡΟ, ΕΡΩΤΗΣΗ ΜΟΥ, ΔΕΝ ΘΕΛΩ ΟΥΤΕ ΝΑ ΕΧΩ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΑΖΙ ΤΟΥΣ, JFINIDE ΤΟ ΨΕΥΜΑ ΤΩΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ ΤΟΥΣ ΠΟΥ ΓΝΩΡΙΖΩ ΜΟΥ ΕΠΙΤΡΕΨΑΝ ΝΑ ΕΠΙΚΥΡΩΣΩ ΚΑΙ ΥΠΗΡΧΑΝ ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ. ΦΥΣΙΚΑ ΟΧΙ... ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΑ ΑΥΤΟ ΓΙΑ ΤΟ ΠΟΥ ΚΑΤΗΓΟΡΗΘΗΚΑ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, MAESQUIVEL07, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου MAESQUIVEL07,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το RushBet Casino MX στη συζήτηση για να συμμετάσχω στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κριστίνα, τα συγχαρητήριά μου για την υπηρεσία σου και ένα τεράστιο ευχαριστώ για τη συνεισφορά σου.


Συνεχίζω να περιμένω Πέτρο... σε ευχαριστώ πολύ για την αφοσίωσή σου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου MAESQUIVEL07,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή Παιγνίων (https://www.gob.mx/segob/) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα