Αρχική σελίδαΠαράποναRoyalSpinz Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν λόγω παραβίασης του Bonus T & C.

RoyalSpinz Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν λόγω παραβίασης του Bonus T & C.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 775 €

RoyalSpinz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 14/01/2020 | Το περιστατικό έκλεισε : 13/02/2020
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης έπαιξε με μπόνους κατάθεσης και κέρδισε πάνω από € 1600. Ωστόσο, τα κέρδη του ακυρώθηκαν και η προκαταβολή επιστράφηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Έχω ένα μπόνους 300 τοις εκατό σε αυτό το καζίνο, έτσι έπαιξα με 75 ευρώ μπόνους και 25 ευρώ πραγματικά χρήματα.

Έπρεπε να μετατρέψω 50x 100 ευρώ για να αποσύρω το πολύ 500 ευρώ (κατάθεση 20 φορές).

Κέρδισα στη ρουλέτα και τις χρονοθυρίδες μέχρι τελικά είχα 1608 ευρώ μετά από πωλήσεις 5000 ευρώ.

Σήμερα η πληρωμή απορρίφθηκε επειδή έπαιζα παιχνίδια που δεν περιλαμβάνονται στις συνθήκες μπόνους.

Η "συνομιλία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών" δεν απάντησε σε περαιτέρω ερωτήσεις και πήρα τα 25 ευρώ μου πίσω στο λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών.

Προειδοποιώ όλους τους παίκτες αυτής της "αλυσίδας καζίνο" για να αποφύγετε αυτά τα καζίνο!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru. Λυπάμαι που ακούω ότι τα κέρδη σας ακυρώθηκαν. Το καζίνο έχει πολύ χαμηλή βαθμολογία στην ιστοσελίδα μας, οπότε φοβάμαι ότι δεν θα είναι εύκολο να λάβετε μια απάντηση. Επιτρέψτε μου να σας ρωτήσω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσετε πλήρως το πρόβλημα. Με ποιο μπόνους ακριβώς παίξατε; Ήταν το μπόνους από το πακέτο καλωσορίσματος - 300% μέχρι και τα € 600 + 40 Δωρεάν περιστροφές; Θα ήθελα να εξετάσω τα Bonus T & Cs. Μπορείτε επίσης να ανεβάσετε τις συνομιλίες με το καζίνο σχετικά με το θέμα;

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχαήλ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε και παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

γεια σου Πέτρο

Είχα ήδη σας πει ότι δεν ήταν το ευπρόσδεκτο επίδομα αλλά ένα ειδικό επίδομα από το Καζίνο Royalspinz στο οποίο εγώ ήμουν εγγραμμένος για μεγάλο χρονικό διάστημα.

300 τοις εκατό μπόνους χωρίς δωρεάν περιστροφές.


Ειλικρινά δικός σας

Μιχαήλ


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Michael,

Σας ευχαριστώ για την απάντηση. Έχετε ένα screenshot ή ένα email με το μπόνους και τη συνομιλία με το καζίνο που μπορείτε να μας στείλετε; Μπορείτε είτε να το φορτώσετε εδώ είτε να το στείλετε απευθείας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: peter.m@casino.guru.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

δεν το μπόνους συζητήθηκε στο chat δεν είχε screenshot συγνώμη αλλά όλα ήταν σίγουρα έτσι.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Michael,

Βλέπω, θα έρθω σε επαφή με το καζίνο και θα δούμε ποια είναι η άποψή τους. Είναι δύσκολο να πούμε εάν απαντήσουν, αφού το καζίνο έχει πολύ χαμηλή βαθμολογία στην ιστοσελίδα μας, αλλά μπορούμε να το δοκιμάσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Επιπλέον, υπήρξαν επίσης προβλήματα με την επαλήθευση, επειδή δεν υπάρχει IBAN στην τραπεζική δήλωση του Sparkasse, αλλά μόνο ο αριθμός λογαριασμού και ο κωδικός ταξινόμησης.

Συνεπώς, κρατώ τα χέρια μου από αυτήν την ομάδα χαρτοπαικτικών λεσχών από τώρα και στο εξής, διότι ακόμη και με υψηλό κέρδος, θα καταβληθεί μόνο το μέγιστο ποσό των € 1000 το μήνα.


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το RoyalSpinz Casino να απαντήσει σε αυτή την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» η οποία μπορεί να επηρεάσει τη βαθμολογία της.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Michael και Casino Guru

Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι η πηγή των αμφισβητούμενων κερδών έχει ως εξής:

  • κατάθεση ID 1008774 ύψους 250.00 EUR
  • μπόνους κατάθεσης ID 1008850 ύψους 75,00 EUR

Το μπόνους ήταν ένα αυτόματο επίδομα δεύτερης κατάθεσης, αλλά ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι σκόπευε μόνο να καταθέσει 25 ευρώ 250 ευρώ και το bonus είχε ενημερωθεί σε 75 ευρώ αντί για το αρχικό ποσό των 600 ευρώ. Ωστόσο, μόλις στοιχηματίσετε και μπόνους το ποσό που ενημερώθηκε ο παίκτης ακυρώνει την ανάληψη / επιστροφή των 225Euro από λάθος deposit.o.

file

https://www.royalspinz.com/welcome-package/?desktop=true&lang=el

Σας παρακαλούμε να ενημερώσετε ότι τα αμφισβητούμενα κέρδη κατασχέθηκαν για την παραβίαση των ακόλουθων κανόνων όρων και προϋποθέσεων μπόνους:

11. Μόλις ένας παίκτης αρχίσει να χρησιμοποιεί ένα μπόνους στα κουλοχέρηδες, ο πονταρίσματος πρέπει να ολοκληρωθεί στα κουλοχέρη. Ομοίως, μόλις ένας παίκτης αρχίσει να χρησιμοποιεί ένα μπόνους στα επιτραπέζια παιχνίδια, ο πονταρίσματος πρέπει να ολοκληρωθεί στα επιτραπέζια παιχνίδια.

12. Η RoyalSpinz διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει τυχόν αποσύρσεις ή / και να κατασχέσει όλα τα κέρδη και τα μπόνους για ακανόνιστο παιχνίδι. Το "παράτυπο παιχνίδι" μπορεί να περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:

  • Η τοποθέτηση στοιχημάτων ίσων ή μεγαλύτερων από 30% από την αξία του Μπόνους που πιστώνεται στο λογαριασμό παίκτη, πριν από την απαίτηση στοιχήματος για την ικανοποίηση του Μπόνους.

Το ιστορικό του παιχνιδιού δείχνει ότι ο παίκτης ξεκίνησε το gameplay του σε επιτραπέζια παιχνίδια και στις 1 Ιανουαρίου 2020 8:55:49 AM άλλαξε το VideoSlots, Gold Of Ra. Αυτή η αναπαραγωγή απαγορεύεται καθώς ο πονταρί- σμος εξακολουθεί να είναι ενεργός στο λογαριασμό.

Έκανε επίσης στοιχήματα πάνω από το 30% του bonus που πιστώθηκε. Το μπόνους στο παιχνίδι ήταν 75% και συνεπώς δεν επιτρέπεται να τοποθετήσει στοιχήματα ίσα ή μεγαλύτερα από 22,20 Ευρώ. Η ιστορία δείχνει ότι έκανε 44 στοιχήματα μεταξύ 25 ευρώ και 225 ευρώ στα παιχνίδια της Ρουλέτας.

Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι η εν λόγω κατάθεση επιστράφηκε επιτυχώς, παρόλο που η χαρτοπαικτική λέσχη δεν χρειάζεται να επιστρέψει την κατασχεθείσα κατάθεση σύμφωνα με τους όρους.

Θερμούς χαιρετισμούς

Royal Spinz Καζίνο


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ναι, εντελώς μπερδεμένοι όροι μπόνους που κανείς δεν καταλαβαίνει!
Έτσι, μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο και αυτόν τον παροχέα!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Θα ήθελα να ευχαριστήσω την RoyalSpinz Casino για την απάντηση. Μιχαήλ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι παραβιάσατε τους προαναφερθέντες κανόνες;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αυτό λέει η χαρτοπαικτική λέσχη!

Κανόνες που (εν γνώσει) δεν επισημαίνονται.

Θα ήθελα επίσης να επισημάνω ξανά ότι η ρουλέτα δεν μπορεί να παιχτεί με όλα τα μπόνους.

ΧΡΗΣΙΜΟΙ ΧΡΗΣΙΜΟΙ !!!!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ ομάδα χαρτοπαικτικών λεσχών RoyalSpinz,

Θα μπορούσατε να μεταφορτώσετε τα αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξετε την αξίωσή σας εδώ ή να τα στείλετε απευθείας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου (peter.m@casino.guru); Ευχαριστώ πολύ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχαήλ,

Η χαρτοπαικτική λέσχη παρείχε σχετικές αποδείξεις ότι διαγράψατε τα Bonus T & C. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Θα πρέπει να απορρίψω την καταγγελία σας. Εύχομαι να βοηθώ περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα