Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη του υπολοίπου του καθώς το υπόλοιπό του υποστηρίζεται ότι είναι χρήματα μπόνους. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Αυτόματη μετάφραση:
Royale500 Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει το υπόλοιπό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 30.000 kr
Royale500 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη, λαμβάνω το μήνυμα σφάλματος ότι έχω λογαριασμό μπόνους και πρέπει να καταθέσω πραγματικά χρήματα για να μπορέσω να κάνω ανάληψη. Παρόλο που δεν είχα ποτέ ενεργό μπόνους. Μου έχουν υποσχεθεί από την υποστήριξη σε 3 διαφορετικές περιπτώσεις ότι θα λύσουν το πρόβλημα, ώστε να μπορώ να κάνω αναλήψεις, αλλά παρόλο που έχει περάσει πάνω από 1 μήνα, δεν έχουν λύσει το πρόβλημα. Όλα τα έγγραφα έχουν επαληθευτεί.
Η υποστήριξη διαρκεί αρκετές ημέρες για να απαντήσει σε κάθε επαφή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Syner1980,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Royale5000 Casino.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε από πότε είστε εγγεγραμμένος στο καζίνο; Ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Λάβατε ποτέ ανάληψη από αυτό το καζίνο; Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό καταθέσεων/μπόνους/στοιχημάτων σας στο nikolas.b@casino.guru;
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Syner1980,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Το πρόβλημα λύθηκε, έλαβα την απόσυρσή μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστούμε το Syner1980 που μας ενημερώσατε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
