Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε κατά τη διαδικασία επαλήθευσης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έπαιξα ROYAL SPIN CASINO Συμπλήρωσα το ποντάρισμα και κέρδισα 1400 ευρώ. Όταν ζήτησα απόσυρση με κράτησαν απασχολημένο για 1 εβδομάδα. Και αργότερα απέκλεισαν τον λογαριασμό μου στο καζίνο για να μην πληρώσω. Έστειλα πολλές φορές email σε επαναλήψεις αλλά δεν απάντησαν ποτέ στα μηνύματα μου. και δεν μπορώ να τους φτάσω. χρήματα σε λογαριασμό ROYALSPIN CASINO
Μπορείτε να με βοηθήσετε σχετικά με αυτό;
Saffet V*****
Ευγενικούς χαιρετισμούς
σολ***** 009@gmail.com
Γεια σου saffet,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Royal Spins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Σας διευκρίνισαν τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ Νικ.
Πρώτα απ 'όλα, θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας στο όνομα του καζίνο. Το παράπονό μου για το καζίνο royalspin όχι το καζίνο royalspin χωρίς (α) Σας έστειλα επίσης στιγμιότυπο αυτού του καζίνο για να βεβαιωθώ.
ελάτε στις ερωτήσεις σας:
Ο λογαριασμός μου στο καζίνο από το Royalspin casino επαληθεύτηκε πριν από ένα μήνα περίπου.
όλα τα έγγραφά μου εγκρίθηκαν.
και την τελευταία φορά που μίλησα με την πράκτορα υποστήριξης Ellie, σας έστειλα βίντεο σχετικά με αυτό. και έχω μιλήσει για τα 1400 ευρώ μου. αλλά είπε ότι δεν μπορούσε να με βοηθήσει σχετικά με αυτό το ζήτημα
Επαναλαμβάνω με το royalspin casino δεν είχα κανένα πρόβλημα επαλήθευσης
Γεια σου saffet,
Είναι δυνατή η προώθηση της επικοινωνίας μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru;
Αγαπητέ Νίκο, κατόπιν αιτήματός σου, έστειλα ένα email στο nicolas.b@casino.guru
Γεια σου saffet,
Η σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι nikolas.b@casino.guru, επομένως στείλτε το ξανά εκεί.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.