Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε κατά τη διαδικασία επαλήθευσης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έπαιξα ROYAL SPIN CASINO Συμπλήρωσα το ποντάρισμα και κέρδισα 1400 ευρώ. Όταν ζήτησα απόσυρση με κράτησαν απασχολημένο για 1 εβδομάδα. Και αργότερα απέκλεισαν τον λογαριασμό μου στο καζίνο για να μην πληρώσω. Έστειλα πολλές φορές email σε επαναλήψεις αλλά δεν απάντησαν ποτέ στα μηνύματα μου. και δεν μπορώ να τους φτάσω. χρήματα σε λογαριασμό ROYALSPIN CASINO
Μπορείτε να με βοηθήσετε σχετικά με αυτό;
Saffet V*****
Ευγενικούς χαιρετισμούς
σολ***** 009@gmail.com
I played ROYAL SPIN CASINO I complated the wagering and I won 1400 euro.when I requested withdrawal they kept me busy for 1week. And later they blocked my casino account to not to pay.I sent many many times emails to replays me but they never answered my mails.and I can not reach them.hier I sent you proof of this matter chats with support agents and my real money at ROYALSPIN CASINO account
Can you help me about this?
Saffet V*****
Kinds regards
g*****009@gmail.com
Γεια σου saffet,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Royal Spins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Σας διευκρίνισαν τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello saffet,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Royal Spins Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Did they clarify the reason of blocking your acccount?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear saffet,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Αγαπητέ Νικ.
Πρώτα απ 'όλα, θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας στο όνομα του καζίνο. Το παράπονό μου για το καζίνο royalspin όχι το καζίνο royalspin χωρίς (α) Σας έστειλα επίσης στιγμιότυπο αυτού του καζίνο για να βεβαιωθώ.
ελάτε στις ερωτήσεις σας:
Ο λογαριασμός μου στο καζίνο από το Royalspin casino επαληθεύτηκε πριν από ένα μήνα περίπου.
όλα τα έγγραφά μου εγκρίθηκαν.
και την τελευταία φορά που μίλησα με την πράκτορα υποστήριξης Ellie, σας έστειλα βίντεο σχετικά με αυτό. και έχω μιλήσει για τα 1400 ευρώ μου. αλλά είπε ότι δεν μπορούσε να με βοηθήσει σχετικά με αυτό το ζήτημα
Επαναλαμβάνω με το royalspin casino δεν είχα κανένα πρόβλημα επαλήθευσης
Dear Nick;
First of all,I would like to draw your attention to the name of casino. my complaint for royalspin casino not royalspins casino without (s)I sent you also schreenshot of this casino to make sure.
come to your questions:
my casino account by Royalspin casino was verified.about a month ago.
all my documenten were approved.
and the last time I chatted with support agent Ellie I sent you video about this.and I have spoken about my 1400 euro. but she told ne that she could not help me about this isue
I repeat with royalspin casino I had no verification problems
Dear saffet,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.