Αρχική σελίδαΠαράποναRoyal Russia Casino - Η κατάθεση του παίκτη υποβάλλεται σε επεξεργασία με μια απαίτηση στοιχηματισμού x45.

Royal Russia Casino - Η κατάθεση του παίκτη υποβάλλεται σε επεξεργασία με μια απαίτηση στοιχηματισμού x45.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 73.300 руб

Royal Russia Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 07/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 21/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρωσία αντιμετώπισε ένα πρόβλημα με μια χαμένη κατάθεση που έγινε στις 17 Αυγούστου, η οποία αντιμετωπίστηκε μόνο μετά από 17 ημέρες. Αφού ήρθαν σε επαφή με το καζίνο, αποζημιώθηκαν με το ποσό της κατάθεσης, αλλά επισύναψαν μια απαίτηση στοιχηματισμού x45, την οποία ο παίκτης αμφισβήτησε, ζητώντας να πιστωθεί ως κανονική κατάθεση. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει τον παίκτη ζητώντας περαιτέρω τεκμηρίωση και παρατείνοντας το χρονοδιάγραμμα για τις απαντήσεις. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες, η καταγγελία δεν μπόρεσε να διερευνηθεί περαιτέρω και στη συνέχεια απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου! Έκανα κατάθεση στις 17 Αυγούστου. Η κατάθεση δεν ολοκληρώθηκε και μπόρεσα να αντιμετωπίσω αυτό το ζήτημα μόνο 17 ημέρες αργότερα, επειδή δεν είχα την ευκαιρία να το κάνω νωρίτερα. Δεν είχα καν συνειδητοποιήσει ότι τα κεφάλαια δεν είχαν περάσει όλο αυτό το διάστημα. Στις 3 Σεπτεμβρίου, επικοινώνησα μαζί τους μέσω chat. Μου απάντησαν ότι αφού πέρασαν πάνω από 14 μέρες, δεν μπορούσαν να κάνουν τίποτα γιατί η κατάθεσή μου «χαθεί». Μετά από μια σύντομη συνομιλία, μου ζήτησαν την απόδειξη και τραπεζικό αντίγραφο. Νόμιζα ότι επρόκειτο να αναζητήσουν πραγματικά την κατάθεσή μου, καθώς ζήτησαν την απόδειξη και το αντίγραφο. Ωστόσο, τελικά, με αποζημίωσαν με το ποσό της κατάθεσης αλλά με προϋπόθεση στοιχηματισμού x45. Πίστωσαν την κατάθεσή μου με μια απαίτηση στοιχηματισμού x45 αντί να επικοινωνήσουν με τον πάροχο πληρωμών για να βρουν την κατάθεσή μου. Αυτό σήμαινε ότι έπρεπε να παίξω πάνω από 3 εκατομμύρια. Δεν συμφώνησα με αυτό και ζήτησα να πιστωθεί η κατάθεσή μου ως κανονική κατάθεση, όχι ως μπόνους με απαίτηση στοιχηματισμού x45.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ anglexion091,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Το καζίνο αρνείται κατηγορηματικά να πιστώσει την κατάθεσή μου. Αγνόησαν μια καταγγελία σε άλλο φόρουμ και μπήκαν στη μαύρη λίστα. Αρνούνται να συνεργαστούν με κανέναν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γεια σας anglexion091,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Nick, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Nick έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Nick θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Anglesion091,

Έχετε προωθήσει την επιβεβαίωση πληρωμής από τον πάροχο σας στο καζίνο ως απόδειξη της κατάθεσής σας; Εάν όχι, μπορείτε να μου το στείλετε στο nikolas.b@casino.guru επίσης;

Επιπλέον, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο από το υπόλοιπο που σας έχει πιστώσει το καζίνο, το οποίο συνοδεύεται από απαίτηση στοιχηματισμού 45x;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή anglexion091,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Στάλθηκε. Αλλά νομίζω ότι δεν έχει νόημα. Το καζίνο δεν απαντά και δεν νοιάζονται για μένα...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου anglexion091,

Θα ήταν επίσης δυνατό να προωθηθεί οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου για περαιτέρω έλεγχο;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή anglexion091,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα