Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία απόσυρσης. Έχει παραληφθεί.
Έχω μια πληρωμή για 1000 από 9-15 μου είπαν ότι θα ήταν 10 έως 12 ημέρες κατέθεσα περισσότερα και κέρδισα πάνω από 5000 και μετά μου λένε μερικές μέρες τώρα στέλνω email και έχουν σταματήσει να απαντούν στα κείμενά μου, μου λένε ότι υπάρχει χωρίς αριθμό τηλεφώνου
Αγαπητή Marybeth,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru , ή εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να εξεταστεί, εξακολουθούν να με αγνοούν
Καταλαβαίνω σωστά ότι τώρα έχετε αναλήψεις αξίας 6.000 δολαρίων που περιμένουν να υποβληθούν σε επεξεργασία;
Ναι, τα άλλα έρχονται να γίνουν αυτήν την εβδομάδα. Σχήμα δεν θα το καταλάβω
Ευχαριστώ πολύ Marybeth για την απάντησή σου. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα την επίλυση του προβλήματός σας προς ικανοποίηση σας.
Γεια σου Marybeth,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Royal Planet Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Λάβαμε email από αυτούς που λένε ότι το δουλεύουν. Στη συνέχεια πήγα στον ιστότοπο και συνομίλησα μαζί τους, μου είπαν ότι πρέπει να λάβω κάποια από τις πληρωμές σε 24 ώρες θα σας ενημερώσω αύριο
Αγαπητή Marybeth,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων Casino Guru. Χαιρόμαστε που ακούσαμε ότι το πρόβλημά σας λύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην αντιμετωπίσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru