Royal Oak Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στη συνέχεια σας αγνοεί.

Μου απορρίφθηκαν 500 £ ως ανάληψη, καθώς είπαν ότι ήταν πρόβλημα, τα έβαλαν ξανά στον λογαριασμό μου 3 μήνες αργότερα, όταν πήρα τα χρήματα πίσω, έπαιξα λίγο και κέρδισα, τράβηξα τα 500 £ που δεν έχω και πήρα τα κέρδη μέχρι και 2002 £ τώρα η Royal Oak ισχυρίζεται ότι έβαλαν ένα μπόνους μετρητών στον λογαριασμό μου 8,85 £ το οποίο όταν ξαναπήγα στο παιχνίδι μου που δεν ήταν ποτέ εκεί το υπόλοιπό μου δεν είχε ποτέ 0,85 πάντα .00 έβγαζα το υπόλοιπό μου έως 3020 £ με το Royal Oak που δεν μπορείτε να το αποσύρετε ταυτόχρονα, πρέπει να είναι 500 £ τη φορά. Την Τετάρτη μπήκα στον λογαριασμό μου και το υπόλοιπό μου ήταν 0 £, δεν μου είπαν τίποτα μέχρι που τους έστειλα email και μου είπαν ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις και μου πήραν όλα τα χρήματά μου, κάτι που δεν μπορώ να καταλάβω ότι είχα 2 χιλιάδες £ πριν από αυτό το μπόνους μυστηρίου, έτσι πώς μπορούν να μου αφαιρέσουν τα χρήματά μου που είχα πριν από αυτό. Εξακολουθώ να εμμένω στην πραγματικότητα δεν δόθηκε μπόνους, απλά νομίζω ότι είδαν ότι κέρδιζα και προσπάθησαν να μου κλέψουν τα χρήματά μου σαν κλέφτες

Γεια σου Neil,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Προσδιόρισε το καζίνο ποιος κανόνας παραβιάστηκε;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ευχαριστώ για τα email σου, Νιλ. Βλέπω ότι το καζίνο σας κατηγόρησε για παραβίαση αυτού του όρου από τους Όρους και τις προϋποθέσεις:

"Τοποθέτηση συνολικών στοιχημάτων ίσων ή μεγαλύτερων από το 30% της αξίας του μικρότερου Μπόνους Cashback που παίζεται αυτήν τη στιγμή."

Καταλαβαίνω καλά ότι λάβατε ένα μπόνους επιστροφής χρημάτων και αντί να παίξετε με αυτό, το ακυρώσατε; Μπορείτε να μου προωθήσετε το ιστορικό μπόνους σας;

γεια

Δεν ήξερα καν ότι μου είχαν επιστρέψει μετρητά, αλλά όταν επανέρχομαι στο ιστορικό του παιχνιδιού μου δεν μπορώ να το δω στο υπόλοιπό μου, λένε ότι ήταν 8,85 £ και όταν ξεπεράσω τα υπόλοιπά μου κατά τη διάρκεια της αξίωσης Το υπόλοιπό μου δεν έχει ποτέ 0,85. Όταν η Royal Oak το έκανε αυτό, είχα ήδη ένα μπόνους μετρητών 2002 £ στον λογαριασμό μου και δεν υπάρχει περίπτωση να μου αφαιρεθεί αυτό, καθώς αυτό κέρδισε δίκαια τα άλλα χρήματα δεν θα έπρεπε να είχαν ληφθεί καθώς δεν προστέθηκε μπόνους ή ζήτησε. Έχω προσθέσει όταν η αξίωση προστέθηκε το μπόνους και το παιχνίδι, όπως μπορείτε να δείτε, το υπόλοιπο αθροίζεται και 8,85 £ δεν προστίθενται ποτέ, για μένα αυτό φαίνεται ότι 👍🏻 κερδίζεται, οπότε προσπαθούν να με εξαπατήσουν κέρδη

γεια

Μου δόθηκε ένα μπόνους £50 αυτήν την ημέρα στις 19/02 το οποίο ακύρωσα και η επιστροφή μετρητών δεν ήταν εκεί. Τα χρήματα ήταν όλα δικά μου, καθώς η Royal Oak έπρεπε να βάλει 500 £ στον λογαριασμό μου που ήταν ήδη δικός μου από προηγούμενη ανάληψη, τους πήρε 3 μήνες για να μου επιστρέψουν μια απόρριψη ανάληψης. Έπαιξα με όλα μου τα χρήματα χωρίς μπόνους και προσπαθούσα να με εξαπατήσω.

Ευχαριστώ πολύ Neil για τη μέχρι τώρα συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick ( nikolas.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Neil,

Είμαι ο Νίκος και θα σε βοηθάω από εδώ και στο εξής. Θα ήθελα να ζητήσω από το Royal Oak Casino να συμμετάσχει και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.

Τέλειο θα το ήθελα κι εγώ.

Γεια σου Νίκο,

έχεις ακούσει τίποτα από το Royal Oak; Φαίνεται ότι εξακολουθούν να με αγνοούν αν τους στείλω email.

γεια

για να προσθέσω στην ιστορία μου, έπαιξα αυτό το Σαββατοκύριακο την ίδια ώρα με την εν λόγω ώρα και κατέθεσα σχεδόν τα ίδια χρήματα, αλλά αυτή τη φορά έχασα αρκετά δίκαια, αλλά δεν μου έχουν δοθεί και μετρητά ακόμα όταν είχα υπόλοιπο 2002 £, πήρα ένα μαγικό μπόνους για να μπορέσουν να μου πάρουν τα χρήματά μου ή έτσι νόμιζαν

Γεια σου Neil,

Δυστυχώς δεν έχει έρθει ακόμα απάντηση από το καζίνο. Θα παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ακόμη ημέρες, αλλά σημειώστε ότι εάν δεν απαντήσουν εντός του δεδομένου χρόνου, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη, κάτι που μπορεί στη συνέχεια να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

γεια

μου έστειλαν μήνυμα χθες λέγοντας ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις, αλλά δεν νομίζω ότι το έκανα καθόλου και αν μου έλεγαν ότι το έκανα, είχα ένα υπόλοιπο 2002 £ που ήταν τα χρήματά μου χωρίς μπόνους και πιστεύουν ότι είναι νόμιμο να το κάνω μέχρι βάζοντας πίσω μαγικά μετρητά, δεν το είχα ξανά.

Αγαπητέ Neil,

Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορούσαμε να κάνουμε περισσότερα, αλλά επειδή δεν ανταποκρίνονται, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Καθώς η καταγγελία θα κλείσει χωρίς να επιλυθεί, θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο ακόμη περισσότερο και οι άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για το πρόβλημά σας.

Φροντίστε να ελέγξετε τα κορυφαία προτεινόμενα καζίνο μας και να αποφύγετε αυτά με πολύ χαμηλή βαθμολογία.

Χαιρετισμοί,

Νίκος