Royal Fortune Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη επαλήθευση λογαριασμού.

Γεια σας, προσπαθώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου εδώ και περισσότερες από τρεις εβδομάδες. Ήμουν σε επαφή τόσο με το Live Chat για να παρακολουθώ την υπόθεση σε καθημερινή βάση, όσο και και . Έχω στείλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και πληροφορίες όπως μου ζήτησαν. Μόλις ανεβάζω ένα νέο έγγραφο ή τους στέλνω ένα έγγραφο ανά email.. χρειάζονται 3-4 ημέρες για να λάβω απάντηση από αυτούς.. και όταν μου απαντήσουν είναι πάντα ακριβώς το ίδιο: « Ευχαριστώ πολύ για αποστολή του εγγράφου. Θα το προωθήσουμε στην αρμόδια υπηρεσία».

Έχω διαβάσει πολλές κριτικές από άλλους παίκτες στο Trustpilot για παράδειγμα και όλοι αντιμετωπίζουν τα ίδια θέματα. Φαίνεται να συμβαίνει όταν κερδίζετε $.. καθιστά αδύνατη την ανάληψη χρημάτων. Υπάρχουν νομικές ενέργειες που μπορώ να προβώ σε αυτόν τον ιστότοπο απάτης;

Αγαπητέ Perraboj,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;

Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με την επαλήθευσή σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Γεια σου Veronika ευχαριστώ για την απάντησή σου!

Έχω υποβάλει απόδειξη διεύθυνσης με το πιο πρόσφατο δελτίο πληρωμής, καθώς και τον πιο πρόσφατο τηλεφωνικό λογαριασμό. Έστειλα επίσης μια φωτογραφία του διαβατηρίου μου και όλα είναι ενημερωμένα κλπ. ίσως ήταν περίπου 25 Νοεμβρίου. Και αφού απάντησαν ίσως 4 μέρες μετά και μου ζήτησαν περισσότερα έγγραφα, αυτή τη φορά ήθελαν να βγάλω μια selfie κρατώντας το διαβατήριό μου δίπλα στο πρόσωπό μου, δίπλα στην οθόνη του υπολογιστή ενώ έδειχνα το όνομα του λογαριασμού και αυτό στον ιστότοπο. Και αυτό ήταν πριν από 5 ημέρες τώρα και έστειλα μηνύματα για να δοκιμάσω τη συνέχεια για υποστήριξη, KYC και ζωντανή συνομιλία όπως ανέφερα πριν 😕.

Πήρα ένα email πίσω από το KYC πριν από δύο ημέρες και όπως νόμιζα, ζητούν άλλο έγγραφο, αυτή τη φορά θέλουν ένα αποδεικτικό της φορολογικής μου δήλωσης, το έστειλα αμέσως πριν από δύο ημέρες όταν έλαβα το email . Λαμβάνει όλο και περισσότερα έγγραφα 😵

Γειά σου! Δεν έχω ακούσει ακόμα τίποτα από την KYC σχετικά με το τελευταίο αίτημα της φορολογικής δήλωσης ή την απόδειξη χρηματικών ποσών. Είναι αυτό ένα κανονικό έγγραφο από ένα καζίνο που πρέπει να ζητηθεί; Τι άλλο θα μπορούσα να κάνω τώρα; Εννοώ ότι σίγουρα θα πρέπει να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου τώρα, ώστε να μπορέσω επιτέλους να κάνω ανάληψη. Εκτιμώ τη βοήθειά σας ευχαριστώ

Εντάξει άλλη μια ενημέρωση, καθώς έλαβα μια απάντηση από τον Gabriel Monsero από την KYC, δεν δέχονται το έγγραφο της φορολογικής μου δήλωσης επειδή ήταν στιγμιότυπο οθόνης και μου ζήτησαν να στείλω ένα πρωτότυπο αρχείο PDF. Και το έκανα πριν δύο μέρες και τώρα περιμένω ξανά απάντηση. Έχω δει επίσης άλλους παίκτες να το κάνουν αυτό, και μετά ζήτησαν να στείλουν ένα σφραγισμένο έγγραφο αντ' αυτού;! Αν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να πληρώσω για αυτό, και πιθανότατα θα πάρει πολύ περισσότερο χρόνο… Δεν το έχω ξαναζήσει ποτέ στη ζωή μου σε άλλα διαδικτυακά καζίνο. Γίνεται γελοίο τώρα! Αυτήν τη στιγμή έχω 28000$ καθώς μιλάμε και έχω προσπαθήσει πολλές φορές να το παρακολουθήσω με υποστήριξη και ζωντανή συνομιλία επίσης. Αλλά δεν μπορούν να με βοηθήσουν καθόλου με αυτήν τη διαδικασία επαλήθευσης.

Ευχαριστώ πολύ, Perraboj, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Οκ ευχαριστώ για τη βοήθειά σου! Έστειλα στον συνάδελφό σας ένα email 🙂.

Γεια σου Perraboj,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ακόμη. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Royal Fortune Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Royal Fortune Casino,

Θα μπορούσατε να δηλώσετε γιατί ο λογαριασμός του παίκτη δεν έχει επαληθευτεί ακόμη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Ο χρήστης έχει εγγραφεί με λάθος όνομα και όχι αυτό στο διαβατήριό του. Έτσι με βάση τους κανόνες μας ο λογαριασμός έκλεισε και μπορεί να πάρει πίσω την κατάθεση. Μόνο που δεν έστειλε επιβεβαιωμένη απόδειξη διεύθυνσης.

Γεια σου Perraboj,

Θα μπορούσατε να μου στείλετε την απόδειξη διεύθυνσης και διαβατηρίου; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου stefan.m@casino.guru .

Θα μπορούσατε επίσης να μου στείλετε το στιγμιότυπο οθόνης από το προφίλ σας όπου μπορούμε να δούμε το όνομά σας στο σύστημα;

Αγαπητέ Royal Fortune Casino,

Θα μπορούσατε να μας παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία για τα δεδομένα που εισήγαγε ο παίκτης στη φόρμα εγγραφής;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

έστειλε

Σας έχω στείλει επίσης ένα email με τα έγγραφα που έστειλα επίσης στο KYC@royalfortune. Co και όπως μπορείτε να δείτε στο στιγμιότυπο οθόνης μου ζήτησαν μόνο όνομα και επίθετο στην ενότητα λογαριασμού. Δεν ζητάω να πληκτρολογήσετε τα μεσαία σας ονόματα. Και όπως ανέφερα προηγουμένως, ορισμένες αρχές/ εταιρείες μπορεί απλώς να χρησιμοποιούν το Per Martin Persson ή να το συντομεύουν μερικές φορές σε μόνο ( J )

Γεια σου Perraboj,

Σας ευχαριστώ. Έλαβα το email σας.

Αγαπητέ Royal Fortune Casino,

Έχω απαντήσει στο email σας.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

έχουμε απαντήσει

Εντάξει, ευχαριστώ για τη γρήγορη ανταπόκριση 👍🏽 Εκτιμώ

Μπορείτε και οι δύο να μου δώσετε μια ενημέρωση όταν είναι δυνατόν; Θέλω απλώς να το λύσω το συντομότερο δυνατό και να μπορέσω να αποσύρω τα κέρδη που μου άξιζε. Είναι πολύ αγχωτικό

Γεια σου Perraboj,

Θα σας ενημερώσω για το αποτέλεσμα το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ Royal Fortune Casino,

Έχω απαντήσει στο email σας.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

έχουμε απαντήσει

Εντάξει ευχαριστώ ναι παρακαλώ ενημερώστε με! Γιατί, όπως είπα και όπως είδατε, έχω παράσχει κάθε είδους τεκμηρίωση

Γεια σου Perraboj,

Θα μπορούσατε να παράσχετε στο καζίνο το αποστιλμένο απόδειξη της διεύθυνσης;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Ναι, όπως ανέφερα προηγουμένως, πρέπει να πληρώσω γι' αυτό, αλλά μπορώ να υποβάλω αίτηση για άδεια εθνικής αστυνομίας / Αστυνομικό έλεγχο και θα πρέπει να φέρει σφραγίδα από το αστυνομικό τμήμα και να δείχνει το όνομά μου και τη διεύθυνσή μου εάν είναι αρκετά καλό; Αυτό είναι βασικά αυτό που ζητούν να υποθέσω;

Εάν η Royal Fortune μπορούσε να απαντήσει εδώ, παρακαλώ;🙂

Χρειαζόμαστε αποσταλμένη απόδειξη διεύθυνσης. Επίσης, όπως δείχνουν οι όροι μας, μπορούμε να ζητήσουμε επιπλέον.

αποστιλική απόδειξη διεύθυνσης είναι αυτό που σου ζητάω με τον έλεγχο της Εθνικής αστυνομίας; Είναι σφραγισμένο απόδειξη με όνομα και διεύθυνση; Τα αγγλικά δεν είναι η πρώτη μου γλώσσα και δεν έχω ξανακούσει αυτήν τη λέξη, οπότε θα πρέπει να με συγχωρήσετε γιατί ακόμη και το google δεν το εξηγεί πολύ καθαρά

γιατί θα πρέπει να πληρώσω για να πάρω αυτή τη σφραγίδα και την απόδειξη, οπότε θα βεβαιωθώ ότι είναι εντάξει! Και γιατί συνεχίζεις να ζητάς περισσότερα από αυτό;

" ο αλλοδαπός που ζητά τον αστυνομικό έλεγχο απαιτεί το έντυπο Πιστοποιητικό Εθνικής Αστυνομίας να φέρει σφραγίδα με πιστοποιητικό Apostille, απλώς κάντε κράτηση μέσω Διαδικτύου και θα στείλουμε μια δωρεάν ετικέτα ταχείας αποστολής μέσω email για την παράδοση του πρωτότυπου εγγράφου σε έντυπη μορφή στο Swift Apostille ."

Αν συνεχίσετε να κρατάτε τον λογαριασμό μου κλειδωμένο και να κρατάτε τα κέρδη μου, τουλάχιστον πληρώστε μου όλες τις καταθέσεις που έκανα!

@Stefan τι γνώμη έχεις για όλα αυτά; Δεν θα ήταν αρκετό αυτό το έγγραφο που αναφέρω για να επαληθεύσω τελικά τον λογαριασμό μου και να κάνω αναλήψεις;

Το Apostiled μπορεί να προέρχεται από συμβολαιογράφο ή δικηγόρο

Εντάξει, και το αστυνομικό τμήμα δεν είναι αρκετά καλό; Πρέπει να είναι εικόνα μιας πρωτότυπης σφραγίδας σε χαρτί ή είναι εντάξει για να την αποστείλετε μόνο μέσω email;

Χρειαζόμαστε σάρωση.

Εξηγήσαμε την απαίτηση του αποστόλου. Επίσης, θα απαντήσουμε μέσω email σε τέτοιες ερωτήσεις όχι εδώ

Εντάξει, θα σας στείλω αυτά τα έγγραφα τις επόμενες δύο ημέρες στο email. Θα απαντήσω εδώ όταν τελειώσει ✅

Γεια σου Perraboj,

Παρακαλούμε, ενημερώστε μας αμέσως μόλις δώσετε στο καζίνο τα έγγραφα.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια σας, μια ενημέρωση, είναι σε εξέλιξη και ένας δικηγόρος με βοηθά να λάβω τον λογαριασμό του τηλεφώνου μου απόστιλ. Πιστεύει ότι θα πρέπει να γίνει μέχρι την Τρίτη τώρα, στις 24 Δεκεμβρίου 2024, σχεδόν 400 AUD$ μου κοστίζει να πάρω αυτό το πιστοποιητικό/αποστίλ! Θα εκτιμούσα αν επιτέλους μπορέσω να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου μετά από αυτό 🙂

Γεια σου Perraboj,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Ενημερώστε με μόλις δώσετε στο καζίνο τον αποστιλωμένο τηλεφωνικό λογαριασμό.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια! Σας έστειλα και στους δύο τον τηλεφωνικό λογαριασμό Apostilled.

Γεια σας, @Royalfortune υπάρχει περίπτωση να το λύσουμε αυτό, παρακαλώ;

Αγαπητέ Royal Fortune Casino,

Θα μπορούσατε να ελέγξετε το παρεχόμενο έγγραφο και να μας ενημερώσετε εάν ο παίκτης έχει περάσει την επαλήθευση;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Εντάξει, αναρωτιέμαι τι συμβαίνει με αυτήν την επαλήθευση; Δεν παίρνω σχεδόν καμία απάντηση από την KYC στα email ή όταν το κάνω χρειάζεται μερικές μέρες όλη την ώρα. Έχουν περάσει πάνω από 5 εβδομάδες που περίμενα τώρα όπως. Έχει γίνει ποτέ κάποιος επαλήθευση του λογαριασμού του και μπόρεσε να κάνει ανάληψη χρημάτων αφού κέρδισε κάποια χρήματα; Γνήσια ερώτηση! Γιατί παίρνει τόσο πολύ διαφορετικά. Δεν έκανα τίποτα περισσότερο από εταιρικά και έστειλα όλα αυτά τα διαφορετικά έγγραφα για να αποδείξω ποιος είμαι.

Έχουμε απαντήσει μέσω του ηλεκτρονικού μας ταχυδρομείου KYC

Γεια σου Perraboj,

Καταφέρατε να λάβετε ένα email από το email KYC του καζίνο; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε τι απάντησαν;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια! Ναι πριν από 3 μέρες απάντησαν αυτό:

Αγαπητέ Μάρτιν

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το έγγραφό σας έχει προωθηθεί στο αρμόδιο τμήμα και αναμένουμε την απάντησή τους. Μόλις έχουμε ενημερώσεις, θα σας ενημερώσουμε μέσω email.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

με εκτίμηση"

και μου εστάλη στις 27 Δεκεμβρίου.

Επομένως, ακόμα περιμένω να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Και ζήτησα από την KYC για ενημέρωση τις προάλλες.

εντάξει, έτσι τώρα θέλουν να πληρώσω άλλα 400 $ για να λάβουν ένα άλλο έγγραφο apostilled! Αυτό είναι πραγματικά τρελό και εντελώς απαράδεκτο. Δώστε μου όλες τις καταθέσεις που μου έστειλαν πίσω! ΑΠΑΤΗ ενός site!!!!

«Αγαπητέ Μάρτιν

Ελπίζουμε αυτό το email να σας βρίσκει καλά. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το αρμόδιο τμήμα ζητά επιπλέον έγγραφα. Συγκεκριμένα, ζητούν την πηγή των κεφαλαίων αποστίλ.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

με χαιρετισμούς"

γιατί να μου αρέσει αυτό το email; Ναι, περίμενα πάνω από 5 εβδομάδες για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου!! Και έστειλε κάθε δυνατό έγγραφο

Σύμφωνα με τους όρους μας, μπορούμε να ζητήσουμε επιπλέον έγγραφα, σύμφωνα με το τελευταίο email που ζητήσατε επιστροφή χρημάτων κατάθεσης. Θα προχωρήσουμε εντός 3 εργάσιμων ημερών

Έστειλα ένα email στην KYC με τα τραπεζικά μου στοιχεία, μπορείτε να επιβεβαιώσετε πότε η μεταφορά έχει υποβληθεί σε επεξεργασία/έγινε

Γεια,

Δεν υποστηρίζουμε το swift, μπορούμε να στείλουμε τραπεζικές συναλλαγές μέσω sepa ή crypto.

Σας έστειλα τη διεύθυνσή μου ETH μέσω email.

Οπότε δεν θα πάρω πίσω τίποτα από τα κέρδη μου ακόμα κι αν έχω στείλει τον αποστιλωμένο λογαριασμό κοινής ωφέλειας; Ή τα χρήματα που έπρεπε να πληρώσω για να το πάρω;

Έχουμε απαντήσει μέσω του ηλεκτρονικού μας ταχυδρομείου KYC για πρόσθετα έγγραφα

Ναι ξέρω ότι μου ζητήσατε να πληρώσω για περισσότερα αποστιλωμένα έγγραφα που δεν μπορώ να κάνω αυτή τη στιγμή.. είναι 400$ κάθε φορά!! γιατί ξέρω ότι θα μου ζητάτε όλο και περισσότερα και μετά από αυτό επίσης. Αλλά στείλτε μου όλες τις καταθέσεις μου πίσω προς το παρόν, ευχαριστώ

Σας έστειλα τη διεύθυνσή μου ETH για να λάβετε τα χρήματα.. τα έστειλα στο KYC@ χθες. Μπορείτε να μου επιβεβαιώσετε και να μου στείλετε μια συνταγή ή απόδειξη όταν γίνει η συναλλαγή, ευχαριστώ

Αγαπητέ Βασιλική Τύχη,

Θα απαιτηθούν άλλα έγγραφα εκτός από την πηγή κεφαλαίων;

Θα μπορούσατε να δηλώσετε γιατί χρειάζεστε την πηγή των κεφαλαίων να αποστέλλεται; Καθώς το κύριο ζήτημα βρισκόταν στο μεσαίο όνομα που έλειπε στη φόρμα εγγραφής.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Ναι γιατί έχω ήδη αποδείξει την ταυτότητά μου με πάρα πολλούς τρόπους! Και είναι πολύ άδικο να ζητάτε περισσότερα από ένα έγγραφα αποστίλ όταν κοστίζει πολλά χρήματα! Και τόσο αγχωτικό που ασχολούμαι με αυτό εδώ και 6-7 εβδομάδες και δεν έχω δει ούτε ένα $ ή καλά νέα από τότε 😕

Επιστρέψαμε τις καταθέσεις. Ζητήσαμε την αποστιλωμένη πηγή κεφαλαίων για λόγους Genuity και AML. Το τμήμα συμμόρφωσής μας μπορεί να ζητήσει επιπλέον σύμφωνα με τους όρους μας

Αγαπητέ Royal Fortune Casino,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια τελική λίστα εγγράφων που θα απαιτηθούν από τον παίκτη με μια εξήγηση του γιατί χρειάζεστε αυτά τα έγγραφα;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Ναι, όπως ανέφερε ο Stefan παραπάνω, θα ήταν υπέροχο να δούμε τι άλλα έγγραφα μπορεί να ζητήσετε; Απλώς θέλω να ξεφύγει όλο αυτό και να μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Εννοώ ότι με έχετε ήδη δει σε μια φωτογραφία να κρατάω το διαβατήριό μου δίπλα στον λογαριασμό μου, καθώς και απόδειξη του εκδότη της κάρτας ότι είμαι ο κάτοχος της πιστωτικής μου κάρτας και το ίδιο για τη διεύθυνση με το όνομα και τα πάντα. Η κατάθεση που έκανα στο Royal fortune δεν καλύπτει καν το κόστος του αποστιλικού εγγράφου που έπρεπε να κάνω…

Ποιος είναι ο κύριος λόγος που ζητάτε συνέχεια περισσότερες πληροφορίες; Είναι απλά μια μεγάλη καθυστέρηση.

έχουμε απαντήσει μέσω email στα πρόσθετα έγγραφα

Ναι, αλλά θα ήταν αυτό το τελικό έγγραφο; Ή θα πρέπει να πληρώσω πολλές φορές τα αποστιλωμένα έγγραφα; Γιατί αν είναι όλο και περισσότερο θα είναι ακριβό για μένα. Ή στείλτε μου τουλάχιστον τα μισά από τα κέρδη μου όχι μόνο 350$ από 20000$+

Εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια του τμήματος KYC να ζητήσει ή όχι επιπλέον έγγραφα βάσει των όρων μας που αποδεχτήκατε κατά την εγγραφή

Και δεν μπορείτε καν να μάθετε ή να μας πείτε πόσα άλλα έγγραφα μπορεί να καταλήξετε να ζητήσετε μετά από αυτό το δεύτερο αποστίλ; Είναι απλώς μια απλή ερώτηση και δεν μπορώ να βρω αυτές τις πληροφορίες στον ιστότοπο υπό όρους και προϋποθέσεις. Δεν νομίζω ότι ούτε ένας παίκτης γνώριζε ότι θα κληθεί να πληρώσει εκατοντάδες δολάρια για να αποδείξει την ταυτότητά σας πολλές φορές. Όπως ένα διαβατήριο και μια selfie πρέπει να είναι υπεραρκετά! Θα μπορούσα να είχα απλώς μια βιντεοκλήση μαζί σας 😩

Royal Fortune Casino, υπάρχει περίπτωση να λάβετε μια λίστα με εκείνα τα πιθανά περισσότερα έγγραφα που μπορεί να ζητήσετε για να λάβετε αποστίλ, ξέρω για το τελευταίο που ζητήσατε (πηγή κεφαλαίων), αλλά αν θα είναι περισσότερα; οπότε ξέρω πόσα χρήματα θα κοστίσουν όλα! Επειδή είναι πολύ πιο εύκολο να κάνετε τα πάντα ταυτόχρονα… εσείς απλά καθυστερείτε εμάς τους παίκτες να πάρουμε τα κέρδη μας σε αυτό το σημείο και είναι πολύ προφανές.

Αγαπητέ Royal Fortune Casino,

Θα μπορούσατε να απαντήσετε στις ερωτήσεις μου;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Θα μπορούσα να λάβω τις πληροφορίες από τη σχετική ομάδα @Royalfortunecasino; Μπορώ λοιπόν να τακτοποιήσω αυτό το τελευταίο αποστιλωμένο έγγραφο! Σίγουρα μπορούν να σου δώσουν μια ευθεία απάντηση για τον λόγο που συνεχίζουν να ζητούν περισσότερα; Αν είναι μόνο αυτή η πηγή κεφαλαίων, θα το λύσω τις επόμενες μέρες. Αλλά αν ζητάτε όλο και περισσότερα, κόστισε χιλιάδες δολάρια

Ευχαριστώ

Γεια,

Πηγή κεφαλαίων ήταν το τελευταίο έγγραφο.

Το υπόλοιπο του παίκτη είναι μηδενικό σήμερα, όλα τα κεφάλαια χάνονται, επομένως δεν πρέπει να συζητηθεί τίποτα περισσότερο και να κλείσει η υπόθεση.

Παρακρατήσατε την κατάθεση των 350$ από τα κέρδη μου και θα πρέπει να επιστραφούν καθώς τα έχετε ακόμα!

Οι καταθέσεις έχουν επιστραφεί στην κάρτα, σας έχουμε ήδη ενημερώσει για αυτό

Δεν έχω καμία επιστροφή χρημάτων! Και ούτε έχω δει νέες συναλλαγές! Σε ποια ημερομηνία το μετέφερες??

Πριν από μία εβδομάδα και μπορεί να διαρκέσει έως και 15 εργάσιμες ημέρες

Γεια σου Perraboj,

Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά. Θέλω να ζητήσω την πιο ειλικρινή μου συγγνώμη για την ατυχή κατάσταση σχετικά με την απώλεια των κεφαλαίων σας στο καζίνο. Κατανοούμε πόσο οδυνηρό μπορεί να είναι αυτό και λυπούμαστε βαθύτατα για οποιαδήποτε ταλαιπωρία μπορεί να σας έχει προκαλέσει.

Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε μόλις λάβετε τις επιστροφές χρημάτων;

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή Perraboj,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια! Ακόμα περιμένω να λάβω την πλήρη "επιστροφή χρημάτων" ή τις καταθέσεις που έκανα

ΓΕΙΑ,

Τα 150 AUD έχουν ληφθεί και επαληθευτεί από τον παίκτη, τα 200 AUD θα πρέπει επίσης να έχουν ληφθεί. Εάν όχι, θα είναι σύντομα

Γεια σου Perraboj,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει τα υπόλοιπα 200 AUD;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια! Ακόμα δεν έχω λάβει το υπόλοιπο ποσό…..

Αγαπητέ Royal Fortune Casino,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε γιατί ο παίκτης δεν έχει λάβει ακόμη την τελευταία πληρωμή;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

γεια, ο αγοραστής μας είπε ότι έχει σταλεί, ο παίκτης μπορεί να ελέγξει προσεκτικά τη δήλωσή του

Γεια σου Perraboj,

Θα μπορούσατε να ελέγξετε ξανά αν έχετε λάβει τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

ναι, το ελέγχω σε καθημερινή βάση και έλαβα μόνο 100$ μέχρι στιγμής από τα 350$.

Μπορείτε να μου στείλετε ένα αποδεικτικό ή αντίγραφο ότι η συναλλαγή έχει πραγματοποιηθεί παρακαλώ; Γιατί θα έπρεπε να το είχα λάβει μέχρι τώρα, αν ρε παιδιά ίσως τη μεταφορά όταν το είπατε. Διαφορετικά θα πρέπει να είναι ένα θέμα κατά κάποιο τρόπο

Γεια,

Στο email που επιβεβαιώσατε λάβατε 150 AUD και δεν μπορείτε να είστε 100 καθώς οι καταθέσεις ήταν σε ένα 100 AUD και ένα 200 AUD

Ναι, έλαβα 100 US$ που θα ήταν περίπου 150 AU$ .. αλλά όπως είπα δεν έχω πάρει ακόμα τα άλλα 200 AU$

Είμαι τόσο κουρασμένος από αυτό τώρα! Ακόμα δεν έχω λάβει πλήρη επιστροφή χρημάτων και το ελέγχω σε καθημερινή βάση! Λέτε ότι κάνατε τη συναλλαγή, οπότε γιατί δεν μπορούσατε να μου δείξετε τη συναλλαγή; Αυτό πρέπει να δοθεί συνέχεια αν είναι έτσι!

Αγαπητέ Royal Fortune Casino,

Θα μπορούσατε να δηλώσετε πότε ο παίκτης θα λάβει την υπόλοιπη πληρωμή των 200 AUD;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Επικοινωνήσαμε με τον αγοραστή για αποστολή ARN

Γεια σας Perraboj,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Stefan, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Stefan έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Stefan θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Εντάξει @Royalfortunecasino τι συμβαίνει με αυτό;; Σίγουρα μπορείτε να στείλετε 200$ ???

ναι έχει σταλεί εδώ και 3 εβδομάδες

Αγαπητέ Royal Fortune Casino,

Θα μπορούσατε να παράσχετε απόδειξη ότι έχετε στείλει στον παίκτη τα χρήματα; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου stefan.m@casino.guru .

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Είναι οι μεγαλύτεροι απατεώνες εκεί έξω!!! Δεν μου έχουν στείλει τα λεφτά γιατί το **** θα έκανα τον κόπο να το ζητήσω αλλιώς;;;; Δεν πήρα ούτε τα 28500$ μου… και τώρα δεν μπορούν να μου στείλουν ούτε τις καταθέσεις όπως σαφώς υποσχέθηκαν! Πόσες φορές εδώ έχω ήδη ζητήσει είτε απόδειξη ΑΥΤΗ τη μεταφορά.. είτε ρώτησα πόσα άλλα έγγραφα ή αποστιλωμένα έγγραφα πρέπει να στείλω πριν εγκρίνουν ή επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου;; !!! ΟΛΑ ΕΙΝΑΙ ΠΑΝΩ ΕΔΩ ΓΙΑ ΝΑ ΔΙΑΒΑΣΟΥΝ ΚΑΙ ΝΑ ΜΑΘΟΥΝ ΟΛΟΙ! Ελπίζω πραγματικά να τελειώσετε όλοι σας για αυτό και να εκτίσετε πολύ χρόνο στη φυλακή! Έσωσα τα πάντα από το ιστορικό συνομιλιών, τα email κ.λπ… Δεν θα το αφήσω ποτέ να πάει, πιστέψτε με. Κάθεσαι εκεί κάπου με ένα ψεύτικο όνομα και εξαπατάς ανθρώπους για χιλιάδες δολάρια καθημερινά.. πιστεύεις πραγματικά ότι θα ξεφύγεις με αυτό χαχα;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Δεν είναι τόσο δύσκολο να στείλετε μια απόδειξη μιας συναλλαγής, αν δυσκολεύεστε με αυτό, πιθανότατα δεν είστε ο κατάλληλος τύπος για τη δουλειά σας! Θέλω να πω, έλα, αν έχει γίνει μια συναλλαγή είναι απόδειξη για αυτό.. Ο Ιησούς γ…

Ο αγοραστής έκανε την επιστροφή χρημάτων όχι εμείς, η επιστροφή χρημάτων θα έπρεπε να είχε ληφθεί

Γεια σου Perraboj,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού όπου έπρεπε να λάβετε την πληρωμή από τις 11 Ιανουαρίου έως σήμερα; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου stefan.m@casino.guru .

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια ναι, σας έστειλα τη δήλωση! Και ακόμα δεν έχω λάβει αυτά τα 200$ .. και δυσκολεύομαι να πιστέψω ότι δεν μπορούν να λάβουν ούτε μια δήλωση ή οποιαδήποτε απόδειξη αυτής της "υποτιθέμενης" συναλλαγής.. ακόμα κι αν είναι μέσω απόκτησης

Ο αγοραστής μας διασφάλισε ότι έχει γίνει

Αλλά ακόμα δεν το έχω λάβει όπως είπα και όπως λέει η δήλωση. Θα εκτιμούσα αν μπορούσαν να προσπαθήσουν ξανά

Αγαπητέ Royal Fortune Casino,

Θα μπορούσατε να μου δώσετε τη διεύθυνση email σας για να σας προωθήσω το αντίγραφο κίνησης του παίκτη;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια, Οι παίκτες μπορούν να έχουν πολλές τράπεζες και μπορούν να παρέχουν μία από αυτές που δεν περιλαμβάνεται. Ζητήσαμε από τον αγοραστή να επιστραφούν τα χρήματα. Του επιστράφηκαν όλο το ποσό εκτός από 200 που διεκδικεί. Άρα δεν είναι δυνατό καθώς όλες οι συναλλαγές επιστρέφονται με τον ίδιο τρόπο

Φυσικά έδωσα τα αντίγραφα κίνησης της τράπεζας και την πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιούσα για ποιο πράγμα μιλάμε; Έχω ήδη δώσει προηγούμενες δηλώσεις ΚΑΙ αποστιλωμένα έγγραφα πλήρωσα 400$ θυμάσαι;;! Και τώρα ξαφνικά δεν μπορείς να τους ζητήσεις να δώσουν τη συναλλαγή.. σου λένε ότι έχει ήδη γίνει αλλά πού είναι τα στοιχεία; Γιατί πρέπει να δείξω ένα εκατομμύριο αποδείξεις και έγγραφα και δεν μπορείτε να προσκομίσετε ούτε ένα; Απλώς μεταφέρετέ μου τα χρήματά μου που οφείλετε είναι απλό και νομίζω ότι μπορείτε να το αντέξετε οικονομικά, σκεφτείτε πόσα χρήματα έχουν χάσει οι παίκτες στον ιστότοπό σας

Γεια σου Perraboj,

Εξέτασα την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας και φαίνεται ότι η πληρωμή των 200 AUD δεν υπάρχει. Αλλά ούτε εγώ έχω βρει συναλλαγή 150 AUD. Θα μπορούσατε να με βοηθήσετε να προσδιορίσω αυτήν τη συναλλαγή;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Οι αγοραστές έχουν πολλαπλούς περιγραφείς. Η απάντηση σε αντίγραφο κίνησης τραπεζών δεν είναι αξιόπιστη. Επιστρέψαμε τα χρήματα στην κάρτα και όχι σε τραπεζικό λογαριασμό

Είναι μια δήλωση ΑΠΟ την κάρτα μου Wise.. με την ίδια έχω κάνει τις καταθέσεις μου! Και δεν έχω λάβει τα χρήματα, ακόμη και ο Στέφαν θα μπορούσε να τα δει εδώ ο ίδιος. Προφανώς απλώς πληρώνεστε για να καθυστερείτε αυτά τα πράγματα όσο το δυνατόν περισσότερο... μπράβο σας

Αγαπητέ Royal Fortune Casino,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε τους περιγραφείς αυτών των πληρωμών; Αν τα επικολλήσετε εδώ, θα τα κρύψω από το κοινό. Μπορείτε επίσης να τα στείλετε μέσω email ( stefan.m@casino.guru ).

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ Royal Fortune Casino,

Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που παρείχατε.

Γεια σου Perraboj,

Θα μπορούσατε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας και να μοιραστείτε το ARN που σας έδωσε το καζίνο; Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις λάβετε οποιαδήποτε πληροφορία από την τράπεζα.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια! Έχω κάνει διπλό έλεγχο και δεν έχω λάβει ούτε την πρώτη πληρωμή όπως νόμιζα ότι είχα ( 100$ USD ).. είναι από διαφορετικό αποστολέα.. Ikosi, Nigeria και όνομα Analouge.. οπότε ακόμα περιμένω να πάρω όλη την κατάθεση πίσω!!! Διορθώστε το και δώστε μου πίσω τα χρήματά μου! Είναι πολύ λιγότερο από 25000$ καθώς προσπάθησα να κάνω ανάληψη για σχεδόν 1,5 μήνα!

Γεια σας, παρέχαμε όλα όσα ο ikoshi nigeria είναι ο άλλος πάροχος. Όπως φαίνεται δεν γνωρίζει τι συμβαίνει. Παρέχαμε όλες τις πληροφορίες.

Δεν είναι καν ο ίδιος αριθμός συναλλαγής και τώρα είναι άλλος πάροχος! Μην με κατηγορείτε που δεν ξέρω τι συμβαίνει! Έδειξα όλες τις αποδείξεις και δεν έχω λεφτά! Ο Στέφαν διάβασε τη δήλωση από τη ΜΟΝΗ κάρτα μου που έχω χρησιμοποιήσει. Είναι ξεκάθαρο ότι ήταν είτε α

λάθος ή τα χρήματα δεν έχουν φτάσει στον λογαριασμό μου

Γεια σου Perraboj,

Καταφέρατε να επικοινωνήσετε με την τράπεζα χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο ARN;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή Perraboj,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ναι, όπως ανέφερα νωρίτερα, έχω ήδη επικοινωνήσει μαζί τους και δεν είναι ARN όπως αυτό που έχει ληφθεί στον λογαριασμό μου. Και τα 100$ που νόμιζα ότι μου έστειλαν στις αρχές Ιανουαρίου ήταν ένα διαφορετικό ARN .. Δεν έχω δει χρήματα από το Royal fortune Casino. Μετά από όλα τα χρήματα που έχω ξοδέψει για αποσταλμένα έγγραφα κ.λπ.. δεν μπορούν καν να μου/μας παράσχουν την απόδειξη αυτής της συναλλαγής.. απλά ένας αριθμός ARN που δεν υπάρχει στον λογαριασμό μου.. μια εικόνα/στιγμιότυπο οθόνης δεν είναι τόσο δύσκολο να παρέχω συναλλαγή για μια εταιρεία τζόγου, έλα! Πάντα δικαιολογίες και δεν θα με πληρώσουν.. αλλιώς θα το είχαν κάνει μέχρι τώρα.. ή πριν από 3 φρικιασμένους μήνες όταν προσπάθησα για πρώτη φορά να πάρω τα λεφτά μου

Αγαπητέ Royal Fortune Casino,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε απόδειξη ότι τα χρήματα έχουν σταλεί στον παίκτη; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου stefan.m@casino.guru .

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια,

Αυτό είναι το αποδεικτικό ARN της συναλλαγής με επιστροφή χρημάτων:74609055008500006595784

Αγαπητέ Royal Fortune Casino,

Θα μπορούσατε να μας στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης από το σύστημά σας που δείχνει ότι οι πληρωμές στάλθηκαν στον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια,

Ο αγοραστής έκανε επιστροφή χρημάτων στην κάρτα του, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από τον αγοραστή να στείλει ένα στιγμιότυπο οθόνης. Δώσαμε τον αριθμό ARN που η τράπεζα του παίκτη μπορεί να τον επαληθεύσει.

Αγαπητέ Royal Fortune Casino,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε πληροφορίες που πρέπει να παράσχει ο παίκτης για να αποδείξει ότι έχει/δεν έχει λάβει την επιστροφή χρημάτων; Θα μπορούσατε να μας δώσετε τα τελευταία τέσσερα ψηφία της κάρτας όπου έγινε η επιστροφή χρημάτων;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια σου Perraboj,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού από τη στιγμή της κατάθεσης μέχρι σήμερα; Οι καταθέσεις των 150 AUD και 200 ​​AUD πρέπει να είναι ορατές στο αντίγραφο κίνησης της τράπεζας. Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου stefan.m@casino.guru .

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.