Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει ολοκληρώσει διάφορα βήματα επαλήθευσης για τον λογαριασμό του στο καζίνο, αλλά αντιμετωπίζει συνεχείς καθυστερήσεις στην ανάληψη των κερδών του 2000 £. Παρά την υποβολή των απαιτούμενων εγγράφων, το καζίνο συνεχίζει να ζητά πρόσθετες επαληθεύσεις, συμπεριλαμβανομένης μιας επιβεβαιωμένης φορολογικής δήλωσης, προκαλώντας απογοήτευση και σύγχυση σχετικά με την κατάσταση των κεφαλαίων τους.
ΟΛΑ ΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΜΟΥ ΕΛΕΓΘΗΚΑΝ
Απόδειξη Ταυτότητας
Επαληθεύτηκε
Απόδειξη Διεύθυνσης
Επαληθεύτηκε
Απόδειξη Πιστωτικής Κάρτας
Επαληθεύτηκε
Επαλήθευση αλληλογραφίας
ΕΧΕΤΕ 2000 λίρες σε αναμονή για ανάληψη
Δεν ξέρω από πού να αρχίσω να περιμένω 6 ημέρες για επαλήθευση του λογαριασμού μου, συνεχίζουν να ζητούν κάποια περίεργα πράγματα όπως
Αγαπητέ Patryk
Ελπίζουμε αυτό το email να σας βρίσκει καλά! Σας ευχαριστούμε που στείλατε τα έγγραφά σας.
Θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι το έγγραφο απόδειξης της διεύθυνσής σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία. Το αρμόδιο τμήμα ζητά από εσάς να υποβάλετε εκ νέου την ταυτότητά σας για επαλήθευση. Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για να βεβαιωθείτε ότι η ταυτότητα είναι αποδεκτή:
1.Τραβήξτε μια selfie κρατώντας την ταυτότητά σας κοντά στο πρόσωπό σας.
2. Συμπεριλάβετε την οθόνη του υπολογιστή σας στο παρασκήνιο.
3. Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό του υπολογιστή σας όταν τραβάτε τη φωτογραφία.
Αυτό είναι απολύτως αστείο που το ζητάνε
Αγαπητέ Patryk
Ευχαριστώ πολύ για την αποστολή της selfie. Η υποβολή έγινε αποδεκτή από το αρμόδιο τμήμα και η διαδικασία επαλήθευσης προχωρά. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι έχουν ζητηθεί πρόσθετα έγγραφα ως μέρος της διαδικασίας ταυτοποίησής σας. Συγκεκριμένα, στείλτε μας την επιβεβαιωμένη Πηγή Κεφαλαίων/Φορολογική δήλωση. (που σημαίνει ότι θα πρέπει να είναι επικυρωμένο και σφραγισμένο ως επίσημο έγγραφο από την αρμόδια αρχή της χώρας όπου εκδόθηκε το έγγραφο.)
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία,
με εκτίμηση
Αφού στείλω έγγραφο φορολογικής δήλωσης
Αγαπητέ Patryk
Η αρμόδια υπηρεσία ζητά συγκεκριμένα να αποσταλεί η Φορολογική Δήλωση/Πηγή Κεφαλαίων, δηλαδή να πιστοποιηθεί και να σφραγιστεί ως επίσημο έγγραφο από την αρμόδια αρχή της χώρας στην οποία εκδόθηκε.
Στείλτε μας το έγγραφο με την απαιτούμενη αποστίλ για να μπορέσουμε να προχωρήσουμε στη διαδικασία.
Με εκτίμηση,
Απλώς αρνούνται να μου πληρώσουν τα κέρδη μου
Χρήστης patros658
Γεια σου wojcik7204,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Royal Fortune Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
