Rouge Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Έκανα κατάθεση σε αυτό το καζίνο πολλές φορές .. επαλήθευσα τον λογαριασμό μου με το διαβατήριό μου στο Ηνωμένο Βασίλειο .. μόλις προσπάθησα να το κάνω ανάληψη είπε ότι μπορεί να διαρκέσει από 7-21 ημέρες 2 μήνες αργότερα ακόμα τίποτα δεν τους έστειλα email χρησιμοποίησε τη ζωντανή συνομιλία που πήρα πίσω ήταν η οικονομική ομάδα είναι απασχολημένη να είστε υπομονετικοί.. προσπάθησα να συνδεθείτε στον λογαριασμό μου σήμερα έχει αποκλειστεί.. δεν λαμβάνω απάντηση από τα email και τη ζωντανή συνομιλία είπαν ότι δεν μπορούν να συνεννοηθούν.. Ζήτησα αποδείξεις των καταθέσεων που έγιναν, μου είπαν να επικοινωνήσετε τράπεζα .. αυτό είναι σχεδόν αδύνατο καθώς χρησιμοποιώ άλλους ιστότοπους, γι' αυτό η τράπεζά μου ζήτησε να τους στείλουν αποδείξεις για όλες τις συναλλαγές που έγιναν .. Επικοινώνησα με την επιτροπή τζόγου caraque για να αναφέρω καθώς δεν υπάρχει αριθμός άδειας για αυτόν τον ιστότοπο .. χρειάζεται συμβουλέψτε τι να κάνετε στη συνέχεια.. καθώς δεν θέλω να ξεφύγουν με αυτό

Χαιρετισμοί

Γκράχαμ

Αγαπητέ Graham,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο δεν έχει δώσει καμία εξήγηση σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό σας;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.. όχι, δεν έχω κάνει ποτέ αναλήψεις στο παρελθόν, αλλά έχω καταθέσει ενώ η ανάληψη ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα, φυσικά οι καταθέσεις εξαιρέθηκαν, αλλά μόλις κερδίσετε χρησιμοποιούν κάθε κόλπο εκεί για να μην πληρώσουν

Επικοινώνησα πολλές φορές με το καζίνο για το γιατί αργεί τόσο πολύ η ανάληψη στην πρώτη απάντηση ήταν ότι με την οικονομική ομάδα θα πρέπει να είστε υπομονετικοί.. όσο περισσότερο παραπονιόμουν ότι δεν μπήκαν καν στον κόπο να απαντήσουν στα email μου.. μετά από 2 μήνες και 1 εβδομάδα αναμονής τελικά .. καμία απάντηση χωρίς εξήγηση απλώς μπλόκαρε τον λογαριασμό μου.. τα κέρδη μου ήταν από μπόνους αλλά το έπαιξα μέχρι .. Έχω βαρεθεί με αυτούς τους ιστότοπους οι άνθρωποι που παίζουν τζόγο μπορούν να ξοδέψουν χιλιάδες σε αυτούς τους ιστότοπους ελπίζοντας για αυτό μεγάλη νίκη μόνο για αυτές τις τοποθεσίες για να μην πληρώσουν .. σε εμένα και σε πολλούς άλλους στην ίδια κατάσταση αισθάνονται κυριολεκτικά σαν να σας κλέψανε και να σας έκλεψαν χρήματα μόνο για να κρυφτούν πίσω από τα ψιλά γράμματα στις συναλλαγές τους .. εγώ δεν θα παραιτηθείτε μέχρι να κλείσουν αυτοί οι ιστότοποι

Σας ευχαριστώ πολύ Graham για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Γκράχαμ,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Rouge Casino στη συζήτηση και να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Rouge Casino,

Μπορείτε να διευκρινίσετε τον λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια, μπορεί κάποιος να μου πει εάν το rouge casino συνεχίζει να αγνοεί τα email .. τι ενέργειες μπορώ να κάνω ξεκάθαρα ότι αυτό το καζίνο δεν είναι καν νόμιμο .. και γιατί ξεφεύγουν με την κλοπή χρημάτων των ανθρώπων .. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την επιτροπή τζόγου πέρα από αυτό .. φαίνεται ότι αυτό το καζίνο είναι εκτός των κανονισμών του Ηνωμένου Βασιλείου, δεν μπορώ να κάνω τίποτα γι 'αυτό

Γεια σου Γκράχαμ,

Μέχρι στιγμής δεν έχουμε λάβει απάντηση.

Δυστυχώς, το Rouge Casino λειτουργεί χωρίς επίσημη άδεια, επομένως δεν υπάρχει Αρχή Αδειοδότησης στην οποία να απευθυνθείτε εάν δεν συνεργαστούν.

Λοιπόν, τι μπορώ να κάνω για να κλείσει αυτό το καζίνο .. γι 'αυτό τους αναφέρω στην αστυνομία .. Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω ζωντανής συνομιλίας και απλά πρέπει να είμαι υπομονετικός όλη την ώρα και η υποστήριξη θα επικοινωνήσει μαζί μου .. επίσης σίγουρα αν δεν έχουν άδεια, δικαιούμαι όλες τις καταθέσεις μου πίσω.. επιτρέπεται στους παρόχους παιχνιδιών να λειτουργούν μέσω καζίνο χωρίς άδεια;

ευχαριστώ Graham

Γεια σου Γκράχαμ,

Για να απαντήσουμε στην ερώτησή σας, οι νόμοι σχετικά με τη λειτουργία διαδικτυακών καζίνο διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα. Ορισμένες χώρες δεν απαιτούν από τους φορείς εκμετάλλευσης να αποκτήσουν άδεια και επομένως μπορούν να λειτουργούν ελεύθερα.

Ελεύθερα αλλά όχι παράνομα .. φαίνεται ότι δεν πληρώνουν κέρδη.. και σίγουρα οι πάροχοι παιχνιδιών πρέπει να έχουν λόγο για το ποιοι ιστότοποι χρησιμοποιούν τα παιχνίδια τους και εάν τα χρησιμοποιούν νόμιμα

Γεια σου Γκράχαμ,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση.

Δυστυχώς, δεν είχαμε ακόμα απάντηση από το καζίνο. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω μαζί τους άλλη μια φορά.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Rouge Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αγαπητέ Graham,

Προσπάθησα να επικοινωνήσω επανειλημμένα με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Εφόσον το καζίνο δεν έχει έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, φοβάμαι ότι δεν μπορούν να γίνουν πολλά χωρίς τη συνεργασία τους.

Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ