Αγαπητέ Λούκα,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε και μοιραστήκατε τα σχόλιά σας.
Μετά από πλήρη έλεγχο του λογαριασμού σας, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι τα κέρδη σας ακυρώθηκαν λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων μας.
Μπορείτε να διαβάσετε τους Όρους & Προϋποθέσεις Μπόνους εδώ > https://www.rooster.bet/bonus-terms-and-conditions
Οι Όροι Μπόνους μας καθορίζουν ξεκάθαρα ένα μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα 5 EUR ή το ισοδύναμό του κατά τη χρήση μπόνους.
Κατά την πρόσφατη συνεδρία παιχνιδιού σας, παρατηρήσαμε ότι τα στοιχήματά σας κυμαίνονταν από 10,8 EUR έως 100 EUR, το οποίο υπερβαίνει το επιτρεπόμενο όριο για ποντάρισμα μπόνους. Ως αποτέλεσμα, έπρεπε να ακυρώσουμε τα κέρδη σας για να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωση με τις πολιτικές μας.
Κατανοούμε ότι αυτό το αποτέλεσμα μπορεί να είναι απογοητευτικό, αλλά η τήρηση αυτών των κανόνων είναι ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση της δικαιοσύνης για όλους τους παίκτες μας.
Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Με εκτίμηση,
The Rooster.Bet Team
Dear Luca,
Thank you for reaching out and sharing your feedback.
After a comprehensive review of your account, we regret to inform you that your winnings have been voided due to a breach of our Terms and Conditions.
You can review our Bonus Terms & Conditions here > https://www.rooster.bet/bonus-terms-and-conditions
Our Bonus Terms clearly specify a maximum allowed bet of 5 EUR or its equivalent while using a bonus.
During your recent play session, we observed that your bets ranged from 10.8 EUR to 100 EUR, which exceeds the permissible limit for bonus wagering. As a result, we had to invalidate your winnings to ensure compliance with our policies.
We understand this outcome may be disappointing, but adhering to these rules is crucial for ensuring fairness for all our players.
If you have any further questions or need assistance, please don’t hesitate to contact us.
Best regards,
The Rooster.Bet Team
Αυτόματη μετάφραση:
