Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν καθώς υποτίθεται ότι αποκλείστηκε από τον εαυτό του. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε πίσω όλα τα χρήματά του.
Χαίρετε,
Πρόσφατα άνοιξα έναν νέο λογαριασμό με τον Rolletto αφού προηγουμένως είχα αποκλειστεί. Επαληθεύτηκα και μπόρεσα να καταθέσω. Ωστόσο, τη στιγμή που ήρθα να αποσυρθώ δεν μου το επέτρεψαν. Κέρδισα 5000€ που προσπάθησα (έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης για να το αποδείξω). Έχω επίσης στιγμιότυπα οθόνης για όλα τα άλλα για να δείξω αυτό που επαλήθευσαν ως το ίδιο.
κατέθεσα πάνω από 2000€. Δεν νομίζω ότι είναι σωστό ότι πρώτον επιτρέπουν να συμβεί αυτό και δεύτερον, εάν το κάνουν, τότε θα έπρεπε να μου επιτρέψουν να κάνω μια απόσυρση χωρίς πρόληψη. Αυτός είναι ξεκάθαρα ένας τρόπος χειραγώγησης και εκμετάλλευσης προβληματικών τζογαδόρων.
Γεια σου glennry1111,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Rolletto Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε αποκλείεστε στο καζίνο; Μπορείτε παρακαλώ να προσδιορίσετε την ημερομηνία κατάθεσης, την ολοκλήρωση της επαλήθευσης και την ακύρωση του υπολοίπου; Το καζίνο επέστρεψε την κατάθεσή σας από τότε που έκλεισαν τον λογαριασμό σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νικ. Συνέχισα να παρακολουθώ το παράπονό μου απευθείας με τον Rolletto. Έχουν επανεξετάσει την αρχική τους απάντηση και τώρα έχουν επιστρέψει πλήρως.
Είμαι ικανοποιημένος με αυτό το αποτέλεσμα. Σας ευχαριστώ που επιστρέψατε σε εμένα και αυτή η υπόθεση έχει κλείσει.