Ο παίκτης από την Ιαπωνία χρησιμοποιούσε το αρχικό μπόνους κατάθεσης όταν ο λογαριασμός του έκλεισε ξαφνικά. Παρά τα αιτήματά του για λόγο και επιστροφή χρημάτων, δεν υπήρχε καμία πρόοδος για περίπου δύο εβδομάδες. Είχε καταθέσει $500 και έλαβε ένα μπόνους $500, και αφού εκπλήρωσε περίπου το 50% των απαιτήσεων στοιχηματισμού, το υπόλοιπό του ήταν περίπου $1.100. Είχαμε επικοινωνήσει με το καζίνο εκ μέρους του και παρατείναμε το χρονόμετρο επίλυσης παραπόνων δύο φορές. Τελικά, ο παίκτης ανέφερε ότι η κατάθεσή του επιστράφηκε στις 8 Μαρτίου, επιλύοντας το πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
