Ο παίκτης από την Τουρκία ακύρωσε τα κέρδη του λόγω του ανοίγματος πολλών λογαριασμών. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Στοιχηματίζω χωρίς μπόνους κατάθεσης και κατάθεση 2,5 mbtc ~ 20 ευρώ και στοιχηματίζοντας υπόλοιπο μετρητών, αλλά ο λογαριασμός μου καταργήθηκε
Το καζίνο στείλτε μου email
Εντοπίστηκε πολλαπλός λογαριασμός
Αλλά έχω μόνο έναν λογαριασμό
Αγαπητέ Gurkan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Έλεγξα τα καζίνο General T & Cs ( https://rocknrollacasino.com/page/terms-and-conditions ) και το βρήκα:
« 3.2 Επιτρέπεται να έχετε μόνο έναν λογαριασμό μέλους. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός για κάθε νοικοκυριό, IP, PC. Εάν επιχειρήσετε να ανοίξετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς μέλους, όλοι οι λογαριασμοί που προσπαθείτε να ανοίξετε ενδέχεται να αποκλειστούν ή να κλείσουν και τυχόν στοιχήματα να ακυρωθούν. Επίσης, τυχόν επιστροφές, καταθέσεις, κέρδη ή μπόνους που έχετε κερδίσει ή συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια της περιόδου κατά την οποία ο Duplicate Account ήταν ενεργός, θα χαθούν από εσάς και ενδέχεται να διεκδικήσουν εκ νέου από εμάς και θα επιστρέψετε σε εμάς κατόπιν αιτήματος τυχόν τέτοια χρήματα που έχουν ανάληψη από τον διπλότυπο λογαριασμό. Εάν θέλετε να ανοίξετε άλλο λογαριασμό, μπορείτε να το κάνετε επικοινωνώντας με τον Διευθυντή στη διεύθυνση support@RockNRollaCasino.com . Εάν ανοίξει ένας νέος λογαριασμός, ο παλιός λογαριασμός θα κλείσει. Εάν παρατηρήσετε ότι έχετε περισσότερους από έναν εγγεγραμμένους λογαριασμούς μέλους, πρέπει να μας ειδοποιήσετε αμέσως. Σε αντίθετη περίπτωση, ενδέχεται να αποκλειστεί η πρόσβαση του λογαριασμού μέλους σας. "
Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια IP να δημιουργήσει λογαριασμό στο Rock N Rolla Casino;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Gurkan,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.