Rizk Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι περιορισμένος λόγω του στυλ παιχνιδιού μπόνους.

Έκανα την πρώτη μου κατάθεση 1000nok στο rizk casino με 100% μπόνους.

Ξεκίνησα να παίζω αρχικά στις 27.08.

Ο τρόπος που έπαιξα είναι ότι χρησιμοποιώ το υπόλοιπό μου για να πιάνω δωρεάν περιστροφές και να τις ανοίγω αργότερα μία προς μία. Αισθάνεται πολύ πιο διασκεδαστικό.

Τη δεύτερη μέρα 28.08 το υπόλοιπό μου ήταν 5500nok με περίπου μόνο το 10-15% του στοιχήματος, έκανα άλλη μια συνεδρία με μπόνους. Πήρα ακριβώς 49 μπόνους που αισθάνθηκα σαν πολύ καλή συνεδρία και ήταν έτοιμο να ανοίξει.

Άνοιξα το πρώτο μου μπόνους και το υπόλοιπό μου παρέμεινε το ίδιο, το ίδιο με το δεύτερο μπόνους, επίσης τίποτα.

Απευθύνθηκα στη Ζωντανή συνομιλία. Μου είπαν ότι αυτό το είδος παιχνιδιού δεν επιτρέπεται και είναι σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους.

Το μόνο που βρήκα από τους όρους και τα μειονεκτήματά τους ήταν αυτό:

"Η χρήση κεφαλαίων μπόνους καθαρά για την πρόοδο στα στάδια μπόνους απαγορεύεται."

Έτσι και η ζωντανή συνομιλία δεν μπορούσε να με βοηθήσει περαιτέρω και ζήτησα να γράψω ένα email.

Όλες οι απαντήσεις που έλαβα από αυτούς θα επισυνάψω.

Για μένα μου φαίνεται λίγο άδικο. Δεν μπόρεσα να καταλάβω για ποια ώρα στάδια μπόνους μιλάνε, προφανώς πρόκειται για την ανύψωση του λογαριασμού όπου παίρνετε μερικά μικρά πρόσθετα.

Δεν αισθάνομαι ότι έχω παραβιάσει κανένα είδος κανόνων, ποια είναι η διαφορά με τον τρόπο που παίζω καζίνο, ούτως ή άλλως θα ανέβαινα το επίπεδο αν ανοίξω αμέσως τα μπόνους.

Εάν υπάρχουν άλλες απαραίτητες πληροφορίες, ευχαρίστως να τις παράσχω.

Σας ευχαριστώ

Γεια σου τζαμπαλέ,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Rizk Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Ο στοιχηματισμός μπόνους είχε ολοκληρωθεί ή ήταν ακόμη σε εξέλιξη όταν ανοίξατε τη λειτουργία μπόνους στο παιχνίδι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου!

Ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί ακόμα, αλλά μπορώ να το κάνω όταν είναι απαραίτητο.

Το μπόνους δεν ολοκληρώθηκε.

Η τελευταία απάντηση που έλαβα από το καζίνο ήταν χθες 29.08. , αυτό που είχα επισυνάψει προηγουμένως στην περίπτωσή μου.

Σας ευχαριστώ

Με εκτίμηση

Ντάνιελς

Σας ευχαριστώ jambalele για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Εάν παίζατε τη λειτουργία μπόνους μετά το ποντάρισμα του μπόνους, θα ήταν κατανοητό, καθώς είναι αντίθετο με τους όρους του καζίνο και έχουν το δικαίωμα να κατασχέσουν το υπόλοιπό σας σε αυτήν την περίπτωση. Ωστόσο, καθώς ακόμα δεν ολοκληρώσατε το ποντάρισμα, φαίνεται να είναι περίεργο καθώς δεν θα είχε καμία διαφορά είτε θα τα χρησιμοποιούσατε αμέσως είτε αργότερα (ενώ το στοίχημα είναι ακόμα ενεργό).

Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου τζαμπαλέ,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Rizk Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.