Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες δεν έλαβε ολόκληρο το ποσό της ανάληψης του Bitcoin. Έλειπαν 66 $ από τα υποτιθέμενα $180. Η προσπάθειά του να συζητήσει αυτό το θέμα με την εξυπηρέτηση πελατών του διαδικτυακού καζίνο τερματίστηκε ξαφνικά και σκέφτεται να κινηθεί νομικά. Δεδομένου ότι τα κέρδη μειώθηκαν λόγω χρεώσεων μετατροπής, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Υποτίθεται ότι έπρεπε να λάβω 180 $ σε bitcoins και είπαν στον ιστότοπο ότι είναι χρέωση 0 $ για ανάληψη με Bitcoin και σήμερα το πρωί έλαβα την πληρωμή μου και μου έστειλαν μόνο 114 $ και μου έκλεψαν τα υπόλοιπα χρήματα και όταν μίλησα μαζί τους έπαιξαν πολύ άναυδοι όπως κάνουν όλοι οι απατεώνες όταν πρόλαβαν και μετά τερμάτισαν τη συνομιλία όταν είπα ότι θα λάβω μέτρα εναντίον τους ώστε να μου δώσουν όλους τους λόγους να ξέρω ότι είναι απατεώνες και πρέπει να κλείσουν αμέσως και βλέπω Δεν είμαι το μόνο θύμα στο διαδίκτυο που έκαναν κάτι τέτοιο, υπάρχουν 1000 ακόμα! 
Αγαπητέ kjkevjones11,
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας.
Έχω ελέγξει την ενότητα Τραπεζών του καζίνο και αυτό βρήκα κάτω από το κουμπί "περισσότερες πληροφορίες" σχετικά με τις πληρωμές Bitcoin :
Δεδομένου ότι η τιμή του Bitcoin αλλάζει συνεχώς, είναι συνετό να ελέγχετε πάντα την τιμή πριν κάνετε μια κατάθεση ή ανάληψη.
Είναι τόσο εύκολο όσο το 1, 2, 3! Ακολουθούν τα βήματα για να κάνετε μια κατάθεση Bitcoin:
Κατεβάστε ένα αξιόπιστο πορτοφόλι Bitcoin.
Φορτώστε το πορτοφόλι σας με Bitcoin τοποθετώντας και πληρώνοντας την παραγγελία σας σε εξουσιοδοτημένο ανταλλακτήριο κρυπτονομισμάτων.
Επιλέξτε την επιλογή κατάθεσης Bitcoin από το ταμείο Ripper και ακολουθήστε τις οδηγίες.
Χρόνος επεξεργασίας: Άμεση.
Χρόνος ανάληψης: 2 εργάσιμες ημέρες.
Τέλη: Δ/Υ
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πού βρήκατε τις πληροφορίες ότι δεν υπήρχαν χρεώσεις για αναλήψεις bitcoin; Έχετε συζητήσει τις χρεώσεις με την υποστήριξη πελατών εκ των προτέρων ή μόνο αφού λάβατε την απόσυρσή σας; Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το ζήτημα στο veronika.l@casino.guru ?
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Είναι ψεύτες, μου έστειλαν ένα email αφού τους είπα ότι κινούμαι νομικά και έκλεισα τη συνομιλία απότομα αφού το είπα, σας έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης με email για τα πάντα και αυτοί οι άνθρωποι στο καζίνο πρέπει να καταδικαστούν ότι παίρνουν και ληστεύουν ανθρώπους έξω κερδίζουν και στη συνέχεια θα σας στείλουν email και τρελό λόγο για τον οποίο αφαίρεσαν τα μισά από τα κέρδη σας από εσάς που δεν είναι σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους και δεν υπάρχει περίπτωση μια χρέωση 0 $ Bitcoin να έχει ως αποτέλεσμα να αφαιρέσουν 60 $ από τα Bitcoins μου. δεν έχει κανένα νόημα!
Αγαπητέ kjkevjones11,
Σας ευχαριστούμε για το email σας με τα στιγμιότυπα οθόνης. Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου. Ωστόσο, το καζίνο λειτουργεί εσωτερικά σε δολάρια Αυστραλίας. Το νόμισμα του λογαριασμού σας ήταν USD και επιλέξατε να κάνετε ανάληψη χρημάτων σε BTC. Αυτό σημαίνει ότι τα κέρδη σας έπρεπε να μετατραπούν δύο φορές, την πρώτη φορά από AUD σε USD και μετά από USD σε BTC. Λάβετε υπόψη ότι η πλειονότητα των μετατροπών συνοδεύεται από χρέωση με την οποία το καζίνο δεν έχει καμία σχέση. Ζητώ συγγνώμη αλλά δεν λύνουμε περιπτώσεις με διαφορές στα κέρδη που λάβαμε λόγω χρεώσεων μετατροπής, εφόσον δεν είναι πάνω από 100$.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
