Ridika Casino - Ο παίκτης παραπονείται για τα κατάρτιστα κέρδη.

Κέρδισα 500 ευρώ στο Ridika και απέσυρε ότι κράτησαν το υπόλοιπο των χρημάτων μπόνους μου και απέσυρε 500 ευρώ που πήραν έπειτα μια εβδομάδα αφού τους έστειλαν πολλά έγγραφα και κατέβαλαν μόνο 42 ευρώ Ήμουν εξοργισμένος μαζί τους αλλά είπαν ότι είχα ένα στοίχημα σε ένα επιτραπέζιο παιχνίδι, έτσι ώστε να ακυρώσει όλα τα κέρδη μου, και γιατί ο διάολος με άφησε να αποσύρω τότε; Σύνολο αντιγραφή δεν ήταν πολύ ωραία για αυτό είτε έτσι έκλεισα το λογαριασμό μου. Η συμβουλή μου είναι να ΔΙΑΡΚΕΦΕΤΕ ΕΥΚΑΙΡΙΑ

Αγαπητέ Γκαρέθ,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Ελέγξαμε το μπόνους τους και τα γενικά T & C, μόνο για να διαπιστώσω αν υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω, αλλά δηλώνουν το εξής:

"Τα στοιχήματα που τοποθετούνται σε όλα τα παιχνίδια εκτός από τις μηχανές τυχερών παιχνιδιών θα θεωρούνται παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων, συνεπώς το μπόνους και τα κέρδη σας θα ακυρωθούν ".

Αφού ζητήσατε την απόσυρση και αποστείλατε όλα τα απαραίτητα έγγραφα, το τμήμα ασφαλείας του καζίνο εξέτασε όλη σας τη δραστηριότητα (για να διαπιστώσετε αν δεν παραβιάζατε κανέναν από τους T & C, ελέγχοντας τα έγγραφά σας κ.λπ. και αυτό μπορεί να διαρκέσει λίγο). Αρχικά, σας άφησαν να ζητήσετε την απόσυρση € 500, αλλά σας πληρώσατε μόνο € 42, διότι ανακάλυψαν ότι τοποθετήσατε στοιχήματα σε παιχνίδια εκτός από τους διαθέσιμους χρόνους χρήσης, κάτι που δεν συμφωνεί με τους όρους του καζίνο.

Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν μπορώ να σας βοηθήσω περισσότερο από αυτό, ειδικά όχι αφού κλείσατε το λογαριασμό σας. Αλλά ελπίζω ότι δεν θα αντιμετωπίσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα