Rich Palms Casino - Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει το υπόλοιπο του.

Έχω κερδίσει 36.000 $ εδώ και αρκετό καιρό. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη των κερδών μου μόνο για να μου πουν ότι μπορώ να κάνω μόνο 500 $ κάθε 10 ημέρες, κάτι που είναι προφανώς γελοίο. Ενώ εκκρεμεί ένα ποσό, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη άλλο έως ότου εκκαθαριστεί. Είναι πιθανώς σημαντικό να σημειωθεί ότι δεν έχω λάβει ακόμη κάτι από αυτά και θα εκπλαγώ αν είμαι ποτέ ειλικρινής.

Δεν είναι αρκετά καλό!

μίλησε με ζωντανή συνομιλία που μου ζήτησε να στείλω μήνυμα στο οικονομικό τμήμα που επίσης δεν ήταν χρήσιμο.

Γεια σου Mickjen,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Rich Palms Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Με βάση τους όρους του καζίνο - Κατά τον προγραμματισμό των αναλήψεών τους, οι πελάτες θα πρέπει να έχουν υπόψη τους ότι το όριο ανάληψης του Καζίνο είναι 500 $ ή 500 AUD ανά ημέρα ή 2.000 $ ή 2000 AUD την εβδομάδα - δεν θα πρέπει να υπάρχει αυτό το χαμηλό όριο. Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε πόσο καιρό εκκρεμεί η τρέχουσα ανάληψη και πόσες έχετε ήδη λάβει;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Mickjen,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Αυτή ήταν η απάντηση του καζίνο.

Αγαπητέ Μιχάλη,

Σας ευχαριστώ για το email σας.

Πρώτα από όλα θα ήθελα πολύ να σας συγχαρώ που κερδίσατε ένα τόσο μεγάλο ποσό! Μπορείτε να ζητήσετε πολλά αιτήματα ανάληψης 500 $ με διαφορετικούς τρόπους πληρωμής, αλλά δυστυχώς τα όρια δεν μπορούν να αλλάξουν :(

Αλλά θα φροντίσω να κάνω ό,τι περνάει από το χέρι μου για να επιταχύνω τις πληρωμές και να τις στείλω το συντομότερο δυνατό!

δεν έχω λάβει ακόμη πληρωμές. Είναι ακόμη σε εκκρεμότητα και ενώ εκκρεμεί δεν μπορώ να υποβάλω αίτηση για άλλη. Με το ρυθμό που πάει αυτό, δεν θα πάρω το ποσό σύντομα!

ναι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Δεν μπορώ να θυμηθώ αν κέρδισα με χρήματα ή μπόνους, καθώς έχω βάλει πολλά χρήματα σε αυτό.

Λυπούμαστε, συνειδητοποίησα ότι είχα ένα email από αυτούς που έλεγαν ότι ένα τρίτο μέρος το εξέτασε και αφού το εξέτασε ο διαδικτυακός τζόγος της Αυστραλίας δεν είναι εξουσιοδοτημένος στην Αυστραλία και αποφάσισε να μην προχωρήσει σε ανάληψη!

Καταλαβαίνω σωστά ότι το καζίνο αποφάσισε να μην σας πληρώσει; Σας πρόσφεραν κάποια άλλη λύση για να λάβετε τα χρήματά σας;

Αγαπητέ Mickjen,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Η καταγγελία θα κλείσει πλέον για τον παραπάνω λόγο.