Ο παίκτης από το Οντάριο ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Οπότε παίζω σε αυτό το καζίνο εδώ και αρκετό καιρό.
Είχα τον λογαριασμό μου μέχρι 600 αλλά σταμάτησα και ζήτησα να κάνω ανάληψη 300.
Επέλεξα το bitcoin επειδή λέει ότι είναι στιγμιαίο (δεν περιμένεις να το εγκρίνουν)
Περιμένω και περιμένω, μετά ρωτάω στο chat τι γίνεται.
Ξαφνικά ο λογαριασμός μου έχει 350 playable, μετά ξαφνικά 0,21 cents
Ακύρωσαν την απόσυρσή μου και μου έστειλαν ένα email λέγοντας ότι ήμουν καταχραστής μπόνους. Έχω ξοδέψει χιλιάδες σε αυτό το καζίνο και δεν έχω κάνει κατάχρηση των μπόνους. Μου πήραν τα 350 δολάρια και είπαν
Ελπίζουμε ότι αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας βρίσκει καλά. Λάβετε υπόψη ότι η απόσυρσή σας απορρίφθηκε και τα κέρδη ακυρώθηκαν, καθώς ο λογαριασμός σας παραβιάζει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του σημείου 2.5.7. Τα μπόνους που προσφέρονται από το καζίνο μας προορίζονται μόνο για γνήσιους παίκτες ψυχαγωγίας. Κατάχρηση οποιασδήποτε προσφοράς μπόνους δεν θα γίνει ανεκτή. Διατηρούμε το δικαίωμα να διερευνήσουμε, να ακυρώσουμε, να αναστείλουμε ή να κλειδώσουμε οποιονδήποτε λογαριασμό εάν υπάρχει υποψία κατάχρησης μπόνους. Εάν επιβεβαιωθεί ότι ένας λογαριασμός εμπίπτει στην κατηγορία κατάχρησης μπόνους, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε όλα τα κέρδη που δημιουργούνται στον λογαριασμό. Παραδείγματα κατάχρησης μπόνους ή προώθησης, αλλά δεν περιορίζονται σε: διεκδίκηση δωρεάν μπόνους που υπερβαίνουν την αναλογία μπόνους προς κατάθεση 3:1 (τα δωρεάν μπόνους περιλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται σε δωρεάν περιστροφές, μπόνους ημερολογίου, μπόνους ξυστό, έπαθλα τουρνουά, έπαθλα αγώνα , μπόνους ταχυδρομείων, μπόνους υπεραξίας που απονέμονται από διαχειριστές λογαριασμών, κ.λπ.) Ο λογαριασμός έχει χαρακτηριστεί ως καταχραστής μπόνους και κατά συνέπεια τα χρήματα έχουν ακυρωθεί. Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια ή πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, εμείς είναι διαθέσιμα 24/7. Με εκτίμηση,
Rich Casino Support Team
Αυτό είναι το συνολικό bs. προσφέρουν το μπόνους, αλλά δεν είχα ποτέ την αναλογία που λένε. Επιπλέον, γιατί ακόμη και να προσφέρετε ένα μπόνους εάν πρόκειται να αφήσετε τους ανθρώπους να παραβιάσουν. Τρίτον... Πλήρωσα με πιστωτική κάρτα και κάθε φορά που το έκανα με χρέωσαν περισσότερο από ότι αγόραζα...
Νομίζω ότι ίσως χρειαστεί να αμφισβητήσω τις χρεώσεις με την CC μου
Βοήθεια! και ευχαριστώ
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
