Το παράπονο του παίκτη για το KYC procerude στο καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν μας απάντησε.
Παρείχα όλες τις λεπτομέρειες που απαιτούνται από το νόμο και από τη δήλωση αποκάλυψης του καζίνο. Παρέχω. 3 μέρη ταυτότητας και όλα πέρασαν. Ζήτησα ανάληψη 750 $. Παρείχα όλα τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού και τον αριθμό Swift. Ο λογαριασμός μου δεν είναι υπεράκτια τραπεζική. Σε κάθε περίπτωση παρέχονται κωδικοί Swift. Όλα ήταν επιτυχημένα έως ότου εκκρεμεί αυτό το σημείο. 7 ημέρες αργότερα η ανάκληση ακυρώθηκε. Στη συνέχεια ζήτησαν τραπεζικό λογαριασμό για τον λογαριασμό μου. Παρέχω την επαλήθευση ταυτότητας με φωτογραφία ταυτότητας και έναν τρέχοντα λογαριασμό. Όλα εγκρίθηκαν. Στη συνέχεια, παρείχα όλα τα τραπεζικά μου στοιχεία σχετικά με την ανάληψη. Όλα εγκρίθηκαν. Δεν καταλαβαίνω γιατί χρειάστηκαν τότε το τραπεζικό μου λογαριασμό. Έχω στείλει μια διαφωνία μαζί με εκείνο τον αριθμό άδειας και μια αξίωση βρίσκεται σε εξέλιξη για μια σύντομη πτώση χρημάτων τώρα. Ο φίλος μου με παραπέμπει σε αυτό το καζίνο. Λίγο μετά την ένταξή μου είχε πρόβλημα μετά την απόσυρση του προβλήματος. Παραιτήθηκε και έχει επίσης μια αξίωση σε εξέλιξη με τους ατόριους. Παρατήρησα ότι εάν κάνετε ανάληψη με bitcoin ή αναμμένο νόμισμα, ολοκληρώνετε το αίτημά σας. Όμως, τυχόν απαιτούμενα ενσύρματα χρήματα δεν συμβαίνουν ποτέ για μένα. Καθώς είχα 2 φίλους Futher να συμμετάσχουν και όλοι βιώνουν το ίδιο με τις ενσύρματες αναλήψεις μετρητών. Μπορεί να είναι σε θέση να εξηγήσουν ένα λάθος. Παρεκκλίσεις από την πολιτική / νόμους περί τζόγου. Πρέπει να εξηγήσουν στους ατόριους που σχεδιάζουν τις γραμμές και κάνουν τους κανόνες είναι αυτό που θα τους έχει στο τέλος. Καλή τύχη χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο. Είναι όλα καλά μέχρι να έρθει η ώρα της απόσυρσης
I provided all the details required by law and by the casino disclosure statement . I provided . 3 parts of ID and all passed . I requested a withdrawal of $750 . I provided all my bank details account number & Swift number . My account is not off shore banking . Either way Swift codes provided . Everything was successful up until this point pending . 7 days latter the withdrawal was cancelled . They then asked for a bank statement for my account. I provided my verification provided photo ID proof of address and a current bill . All was approved . Then I provided all my banking details on withdrawal. All was approved . I don't understand why they then required my bank statement . I have sent a dispute to along with there licence number and a claim is in progress for a short fall of money now . My friend refered me to this casino . Shortly after I joined he had problem after problem withdrawing . He gave up and also has a claim in progress with athorites . I've noticed if you withdrawal with bit coin or lit coin you get your request done . But any wired money requested never happens as far as I'm concerned . As I have had 2 Futher friends join and are all experienceing the same this with wired cash withdrawals . They might be able to explain one wrong doing . Deviations from gambling policy / laws . Them having to explain to athorites who draw the lines and make the rules is what will have them in the end . Good luck using this site . It's all good until it's time to withdrawal
Αγαπητέ Chris,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν ήταν η πρώτη σας απόσυρση σε αυτό το καζίνο;
Λάβετε υπόψη ότι η επαλήθευση λογαριασμού KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν λίγες εργάσιμες ημέρες για την ολοκλήρωση αυτής της λεπτομερούς διαδικασίας. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η απόσυρσή σας το καζίνο.
Στη συνέχεια, είναι πολύ συνηθισμένο για μια ανάληψη, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα της αποχώρησής τους προτού υποβάλουν καταγγελία. Ενημερώστε μας εάν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη ή πρέπει να παρέμβουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Dear Chris,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise if it were your first withdrawal in this casino?
Please understand that KYC account verification is a very important and essential process, during which casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. None of the serious and licensed casinos takes KYC lightly and it might take few working days completing this thorough procedure. If all the data is correct, there should be no reason for the casino to delay your withdrawal.
Subsequently, it’s quite usual for a withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account especially if it’s your first withdrawal or you’re withdrawing a bigger amount of money. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Please left us know if this advice was helpful or we need to intervene. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Nick
Αγαπητέ Chris,
Δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από εσάς. Θα παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν απαντήσετε σε εμάς, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Dear Chris,
We haven't receive any answer from you yet. I'll extend the timer by 7 days. Please note, that if you fail to answer us we will be forced to reject your complaint.
Best regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.