Το παράπονο του παίκτη για το KYC procerude στο καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν μας απάντησε.
Παρείχα όλες τις λεπτομέρειες που απαιτούνται από το νόμο και από τη δήλωση αποκάλυψης του καζίνο. Παρέχω. 3 μέρη ταυτότητας και όλα πέρασαν. Ζήτησα ανάληψη 750 $. Παρείχα όλα τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού και τον αριθμό Swift. Ο λογαριασμός μου δεν είναι υπεράκτια τραπεζική. Σε κάθε περίπτωση παρέχονται κωδικοί Swift. Όλα ήταν επιτυχημένα έως ότου εκκρεμεί αυτό το σημείο. 7 ημέρες αργότερα η ανάκληση ακυρώθηκε. Στη συνέχεια ζήτησαν τραπεζικό λογαριασμό για τον λογαριασμό μου. Παρέχω την επαλήθευση ταυτότητας με φωτογραφία ταυτότητας και έναν τρέχοντα λογαριασμό. Όλα εγκρίθηκαν. Στη συνέχεια, παρείχα όλα τα τραπεζικά μου στοιχεία σχετικά με την ανάληψη. Όλα εγκρίθηκαν. Δεν καταλαβαίνω γιατί χρειάστηκαν τότε το τραπεζικό μου λογαριασμό. Έχω στείλει μια διαφωνία μαζί με εκείνο τον αριθμό άδειας και μια αξίωση βρίσκεται σε εξέλιξη για μια σύντομη πτώση χρημάτων τώρα. Ο φίλος μου με παραπέμπει σε αυτό το καζίνο. Λίγο μετά την ένταξή μου είχε πρόβλημα μετά την απόσυρση του προβλήματος. Παραιτήθηκε και έχει επίσης μια αξίωση σε εξέλιξη με τους ατόριους. Παρατήρησα ότι εάν κάνετε ανάληψη με bitcoin ή αναμμένο νόμισμα, ολοκληρώνετε το αίτημά σας. Όμως, τυχόν απαιτούμενα ενσύρματα χρήματα δεν συμβαίνουν ποτέ για μένα. Καθώς είχα 2 φίλους Futher να συμμετάσχουν και όλοι βιώνουν το ίδιο με τις ενσύρματες αναλήψεις μετρητών. Μπορεί να είναι σε θέση να εξηγήσουν ένα λάθος. Παρεκκλίσεις από την πολιτική / νόμους περί τζόγου. Πρέπει να εξηγήσουν στους ατόριους που σχεδιάζουν τις γραμμές και κάνουν τους κανόνες είναι αυτό που θα τους έχει στο τέλος. Καλή τύχη χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο. Είναι όλα καλά μέχρι να έρθει η ώρα της απόσυρσης
Αγαπητέ Chris,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν ήταν η πρώτη σας απόσυρση σε αυτό το καζίνο;
Λάβετε υπόψη ότι η επαλήθευση λογαριασμού KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν λίγες εργάσιμες ημέρες για την ολοκλήρωση αυτής της λεπτομερούς διαδικασίας. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η απόσυρσή σας το καζίνο.
Στη συνέχεια, είναι πολύ συνηθισμένο για μια ανάληψη, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα της αποχώρησής τους προτού υποβάλουν καταγγελία. Ενημερώστε μας εάν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη ή πρέπει να παρέμβουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος