Rich Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Γεια σας, έχω ένα μεγάλο πρόβλημα με αυτό το καζίνο. Ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε και εξακολουθούσα να έχω την πλήρη κατάθεσή μου στον λογαριασμό μου αφού έπαιξα με επιστροφή μετρητών 100% χωρίς κανόνες σε περίπτωση απώλειας. Τους έστειλα email ζητώντας την επιστροφή χρημάτων μου, αλλά απλώς είπαν ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε λόγω ασυνέπειας, οπότε υπέβαλα μια καταγγελία στον ιστότοπο askgamblers. Απλώς με κατηγορούν ότι έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς που δεν έχω και δεν απάντησαν περαιτέρω, οπότε η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη. Θα ήθελα πάρα πολύ βοήθεια για να το λύσω. Θέλω απλώς να λάβω την επιστροφή χρημάτων για την κατάθεσή μου, βοηθήστε με με αυτό.

Αγαπητέ 740zunk,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο σας απέκλεισε αφού κάνατε μια κατάθεση;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε την αξία αμφισβήτησης (40.000 kr); Αυτό είναι το ποσό που καταθέσατε;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σας Ευχαριστώ πολύ, όχι είμαι σίγουρος ότι κανείς από την IP μου δεν δημιούργησε άλλο λογαριασμό. Ήταν περίπου αυτό το ποσό +/- μερικές χιλιάδες κορώνες δεν είμαι ακριβώς σίγουρος γιατί δεν μπορώ να μπω στο λογαριασμό

Πραγματικά θέλω να επικοινωνήσει μαζί μου το καζίνο για να μπορέσω να λάβω την επιστροφή χρημάτων που περίμενα πάνω από ένα μήνα

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, 740zunk. Πριν προχωρήσετε σε αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ευχαριστώ θα το κάνω

εδώ Ευχαριστώ, παρακαλώ κάντε το ιδιωτικό ώστε το όνομά μου να μην είναι ορατό σε όλους. Είμαι πολύ ανήσυχος που περίμενα πολύ καιρό

Ευχαριστώ πολύ 740zunk για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου 740zunk,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Rich Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Rich Casino,

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε τον λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη; Εάν πράγματι οφείλεται στην εγγραφή πολλών λογαριασμών, στείλτε αποδεικτικά στοιχεία στο e-mail μου, adam.m@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Ευχαριστώ πολύ, χρειάζομαι πραγματικά την επιστροφή χρημάτων για την κατάθεσή μου που ήταν ακόμα στον λογαριασμό μου, περίμενα πολύ

Αγαπητέ 740zunk,

Δεν έχει υπάρξει απάντηση από το καζίνο μέχρι στιγμής. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω ξανά μαζί τους.

Εν τω μεταξύ, ενημερώστε με αν υπάρχουν εξελίξεις.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Rich Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Ευχαριστώ πολύ κύριε, με ανησυχεί πραγματικά το γεγονός ότι ίσως δεν θα απαντήσουν καθώς αγνοούν κατηγορηματικά και τα email μου.

Χαίρετε,

Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά!

Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός παραβιάζει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας, στοιχείο 2.1.12. Κάθε Χρήστης επιτρέπεται να ανοίξει μόνο έναν Λογαριασμό Χρήστη. Η χρήση περισσότερων του ενός Λογαριασμών ανά φυσικό Χρήστη είναι γνωστή ως "πολυλογιστική", η οποία απαγορεύεται αυστηρά. Με την ανακάλυψη ενός Χρήστη με πολλούς Λογαριασμούς, όλοι οι συνδεδεμένοι λογαριασμοί που σχετίζονται με τον Χρήστη θα ακυρωθούν αμέσως μαζί με τυχόν συναλλαγές στους πολλαπλούς Λογαριασμούς. Σε περίπτωση που το Rich Casino έχει βάσιμους λόγους να υποψιάζεται ότι η εγγραφή των εν λόγω πολλαπλών Λογαριασμών έχει πραγματοποιηθεί με σκοπό την εξαπάτηση ή την εξαπάτηση, το Rich Casino μπορεί να αποκλείσει το κανονικό παιχνίδι ή το τουρνουά ή/και τη διανομή βραβείων.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Rich Casino

Γεια σας, θέλω απλώς την επιστροφή των χρημάτων μου για την κατάθεσή μου, παρακαλώ είναι ακόμα στον λογαριασμό μου

Αγαπητέ Rich Casino,

Σας ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και για τη διευκρίνιση της κατάστασης. Μπορώ να ρωτήσω άλλη μια φορά να μας παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία για την παραβίαση αυτών των όρων από τον παίκτη;

Μπορεί να αναρτηθεί εδώ ή να μου σταλεί απευθείας μέσω e-mail: adam.m@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Θέλω απλώς την επιστροφή μου για την κατάθεσή μου

Γεια σας παρακαλώ συνεχίστε να προσπαθείτε να κρατήσετε το καζίνο, ολόκληρη η κατάθεσή μου ήταν ακόμα στον λογαριασμό μου και είναι πολλά χρήματα τα χρειάζομαι πραγματικά Ευχαριστώ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Σας ευχαριστώ κύριε, εάν δεν απαντήσουν, θα ήθελα να επικοινωνήσω με τον ιδιοκτήτη του καζίνο, καθώς η κατάθεσή μου κλάπηκε, κάτι που δεν είναι νόμιμο.

Γεια σας, ο φίλος μου επικοινώνησε με το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας και του είπαν ότι θα απαντούσαν εντός 72 ωρών, γι' αυτό κρατήστε το ανοιχτό

Γεια σου 740zunk,

Θα επεκτείνω το χρονόμετρο όσο περιμένουμε απάντηση από την υποστήριξη.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Ακόμα τίποτα στο mail μου. Με κατηγορούν ότι έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Θέλω απλώς να μου επιστραφεί η κατάθεσή μου, δεν λέει τίποτα με τους όρους και τις συμφωνίες τους ότι έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν την κατάθεση.

Γεια σου 740zunk,

Όπως σας είπε το καζίνο ότι θα επικοινωνήσουν μαζί σας, θα επιτρέψω μία ακόμη εβδομάδα με την ελπίδα ότι θα βρεθεί λύση. Θα προσπαθήσω για άλλη μια φορά να επικοινωνήσω με το καζίνο. Εάν δεν ανταποκριθούν εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή της.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Ήταν 10 Νοεμβρίου. Ακόμα τίποτα, μου έχουν πει πολλές φορές στο livechat "η ασφάλεια θα απαντήσει εντός 72 ωρών" και έχουν περάσει εβδομάδες και τίποτα